Royal Mail推出自有储物柜，加速扩充包裹服务网络
Royal Mail已正式启动自有储物柜项目，作为其现代化战略的关键举措，旨在快速增加包裹服务点数量，以满足在线购物者及市场卖家日益增长的需求。
首批专属储物柜落地伦敦，支持全天候自助寄件
首批250个Royal Mail专属储物柜将于2025年初投入运营，首个网点已在伦敦Mount Pleasant邮件中心外启用。这些储物柜选址于人流量大的便利区域，包括Royal Mail投递局及第三方零售商场所，提供全天候使用权限。
在服务功能上，初期将重点提供打印面单寄件服务，精准对接二手市场卖家及电商退货需求；未来还将开放取件功能，进一步完善服务闭环。
构建多元化服务矩阵，响应年轻群体消费需求
作为包裹服务点网络扩展计划的一部分，Royal Mail此前已通过合作模式接入1,000个共享储物柜及5,000多家Collect+便利店。此次推出自有储物柜，标志着公司首次向客户提供专属设施，有助于提升运力、优化客户服务体验，并实现对网点选址的更严格管控。
Royal Mail调研数据显示，市场对包裹服务点的需求显著增长，尤其在城市年轻群体中表现突出。82%的城市千禧一代消费者希望零售商提供更多“线上下单、线下提货”选项。
Royal Mail集团战略与转型总监杰克·克拉克森表示，随着网购持续增长，拓展服务范围至关重要。自有储物柜能为在线购物者、小型企业及公众提供更便捷高效的收发件选择，是提升服务竞争力的核心途径之一。