SingPost已致函股东，宣布因收到举报报告，解雇集团首席执行官方文生（Vincent Phang）、首席财务官易伟明（Vincent Yik）及SP国际业务运营部首席执行官李宇（Li Yu）。根据继任计划，现任澳大利亚业务FMH集团CFO Isaac Mah将在获监管批准后出任新任集团CFO。
举报调查与违规事实认定
SingPost于年初收到关于非监管类国际电商物流包裹业务的举报，指称国际业务运营部（SP IBU Ops）涉嫌为规避合同违约金，在缺乏依据或支持性文件的情况下，手动录入特定配送状态代码。该举报同步提交至新加坡资讯媒体发展管理局（IMDA）。
经内部审计及外部顾问审查，确认三名直接涉事经理严重违反《行为准则》。其在未实际投递且无凭证情况下，违规批准手动更新“DF”（投递失败）状态代码，不符合标准化流程。目前三人劳动合同已被终止，公司亦向警方报案。
公司已就错误状态代码问题与客户达成和解协议并支付和解金，预计对当前财年净资产及每股收益无重大影响。双方业务未受实质影响，合同已续签。IMDA及外部审计师德勤均已获悉事项进展。
高管重大过失与纪律处分
因审计委员会对管理层陈述及内部调查处理缺乏信心，公司聘请外部专业顾问及律师事务所进行独立审查。审查发现，GCEO、GCFO及CEO-IBU在处理举报及协议续签中存在重大过失：
- 未核实关键事实即过度采信SP IBU Ops代表的失实陈述；
- 向审计委员会作出多项严重失实陈述；
- 未能尽到审慎义务，违反了作为员工应保持的合理谨慎与专业技能职责。
上述行为严重破坏了负责调查举报的独立职能部门GIA的公信力。鉴于疏忽性质严重，董事会不再信任三人的判断力及履职能力，其雇佣关系已于2024年12月21日起立即终止。GCEO与GCFO已通过律师表示将基于实体理由及程序不公坚决抗辩。
领导层继任与业务连续性安排
新任GCEO任命将在获监管批准后适时公布。Isaac Mah先生将接任GCFO。过渡期内，董事会主席Simon Israel将加强对高级管理层的指导与监督。
新加坡邮政服务及各业务板块正常运营不受影响。国际业务部（IBU）将任命代理CEO负责领导，现阶段不拟任命新CEO-IBU。董事会认为现有业务连续性政策及继任计划足以应对潜在中断，后续重要事态将适时公告。