澳大利亚邮政最新研究显示，2024年黑色星期五及网络星期一促销显著拉动圣诞购物季消费。高达72%的澳民众在此期间抢购特惠商品，推动在线购物与包裹投递量双双创下历史新高。
电商旺季包裹量破纪录，便利性成核心驱动力
随着消费习惯向线上转移，澳大利亚邮政在11月和12月共递送约1.03亿个包裹1，同比增长3.1%。数据显示，67%的消费者将“便利性”列为首选网购原因；53%的用户旨在通过大促折扣节省开支或避开线下实体店人群。
受生活成本压力影响，近七成（69%）澳大利亚人选择在黑五及网一周末完成过半圣诞礼物采购。该时段全澳共有760万2家庭进行在线购买，同比增长2.4%。
新客涌入提升信任度，数字化服务需求激增
澳大利亚邮政包裹、邮政及电子商务服务执行总经理加里·斯塔（Gary Starr）指出，此次高峰期不仅常规买家订单增加，新客群体亦显著扩大。2024年黑五网一期间，37%的澳大利亚人首次尝试网购，反映出市场对电子商务的信任度持续提升，49%的受访者表示其信任感较往年增强。
消费者对物流追踪与管理体验的要求随之提高。仅12月单月，AusPost应用程序访问量即达创纪录的5700万次，用户频繁利用该应用追踪包裹及调整配送路线。斯塔表示，公司将总结本次高峰运营经验，持续优化服务体系，以应对未来电商增长带来的挑战。