澳大利亚邮政2025财年上半年中期利润达2.491亿美元，同比增长2.155亿美元。该业绩主要得益于创纪录的旺季表现及Post26转型战略的有效落地。
2025年上半年，全国包裹投递量超2.62亿件，同比增长3.0%；信函业务量持续下滑，同比减少9820万件，降幅达10.6%。作为Post26战略核心举措，公司通过削减成本、关停非核心业务及优化运营流程，实现成本节约8720万美元。政府现代化改革成效显著，为企业财务可持续性奠定基础，但长期可持续发展仍需深化改革。
包裹业务收入增长，市场竞争加剧
上半年包裹业务收入增至35.3亿美元，同比增长6.0%。增长动力源于2024年旺季创纪录的服务水平，期间投递包裹1.028亿件，同比增长超3.0%。调查显示，超70%的澳大利亚人在黑色星期五周末购买圣诞礼物，有力推高了旺季业绩。
当前包裹市场竞争激烈，全球物流巨头及平台提供商持续加大在澳投资。同时，国际二手电商平台的兴起也对市场格局带来新冲击。
信函业务亏损扩大，拟上调邮资缓解压力
尽管2024年4月基础邮资上调0.30美元带动收入增长，但业务量萎缩导致信函板块亏损8370万美元。目前家庭平均每周收到有址信件不足两封；国内季节性邮票销量自2017年以来下降72%，至470万枚。
无地址邮件服务（UMS）持续拖累盈利，上半年亏损4480万美元且预计将持续。为缓解亏损，澳大利亚邮政于2024年11月向竞争与消费者委员会（ACCC）提交草案，提议将基础邮资从1.50美元上调至1.70美元。即便获批，信函服务短期内仍难扭亏。
邮局网络数字化转型与服务升级
针对柜台交易量与客流量双降趋势，公司正拓展服务触点以适应客户行为变化，包括扩大包裹柜网络、试点包裹专注型服务模式及提升处理能力。
新一代POS系统POST+已全面上线，取代运行逾30年的旧系统。新系统在首个旺季中表现卓越，处理交易量创历史新高，且支持快速迭代升级。
此外，澳大利亚邮政已与联邦银行（CBA）、国民银行（NAB）、西太平洋银行（Westpac）达成Bank@Post新原则性协议，并确认澳新银行（ANZ）加入。此举旨在降低项目亏损及纳税人负担，保障约3400家邮局内弱势群体的银行服务稳定性。各方正共同探索长期解决方案，以确保服务的财务可行性与持续性。
管理层展望：短期改善难掩结构性挑战
集团首席执行官保罗·格雷厄姆表示，Post26战略执行取得实质性进展，6.4万名员工的付出是业绩改善的关键。通信工人工会（CWU）的支持助力新配送模式在全国超119个站点部署。
他指出，尽管短期业绩向好，企业仍面临严峻的结构性与竞争性逆风。全球信函业务量下滑趋势不可逆转，预计无法恢复盈利；包裹市场竞争日益白热化，新兴企业及跨国资本不断涌入。澳大利亚邮政将继续履行对就业、经济及社区福祉的责任，与不具备同等社会贡献的竞争者展开差异化竞争。
格雷厄姆强调，下半年前景依然严峻，传统收入渠道缩减与市场竞争加剧并存。澳大利亚邮政仍是连接城市与偏远地区社区的基石，必须通过进一步改革确保长期价值与财务可持续性。