独立包裹承运商Yodel已深化与行业慈善机构零售信托基金（Retail Trust）的合作，通过提供身心健康支持，切实保障零售业从业人员的健康与福祉。
自2018年启动合作以来，零售信托基金已为近1,000名Yodel员工提供支持，覆盖约34%的员工总数。双方累计互动超10,300次，涵盖网站咨询、客服热线及零售奖励应用等多个渠道。
多维举措保障员工身心健康
为提升员工身心福祉，Yodel开展了近400场线上及面对面心理咨询服务，协助员工应对创伤、丧亲及焦虑等问题。合作内容还包括热线支持、财务健康咨询及经济援助，并提供零售折扣与奖励等福利，自2018年以来累计价值超5.5万英镑。
此外，Yodel启用了零售信托基金新推出的生成式AI驱动仪表板。该工具可识别身心健康趋势并生成可操作洞察，帮助企业实时监控策略有效性、对标行业标准，并向管理层汇报相关举措的商业与经济价值。
发起“尊重零售”倡议助力行业环境改善
Yodel正积极支持零售信托基金的“尊重零售”活动，旨在抵制针对从业人员的虐待行为。除现有内部指导外，Yodel计划于2025年联合推出正式培训课程，帮助员工增强安全感并妥善应对棘手情况。目前，Yodel车队车辆均已张贴该活动贴纸以示声援。
在公益筹款方面，Yodel通过赞助2024年9月举办的慈善高尔夫日，为零售信托基金筹集善款超1万英镑，用于惠及更多零售业从业人员。
双方高层展望合作前景
Yodel人力资源总监Ali Richardson表示，公司自豪能进一步深化与零售信托基金的长期合作。该组织为保障员工身心健康提供了无价支持，成效显著。Yodel期待在2025年推出更多具有竞争力的福利产品与服务，并坚定支持“尊重零售”活动。
零售信托基金首席执行官Chris Brook-Carter指出，该机构正通过提供心理、身体及财务管理的新工具与资源，帮助零售企业打造更健康的工作环境。他称赞Yodel是物流行业中保障员工福祉的优秀典范，期待今年为全体在职人员提供更多支持，持续深化现有合作。