BIFA驳斥费利克斯托港TOS系统稳定声明：会员仍陷运营困境
针对费利克斯托港业主宣称新终端操作系统（TOS）已恢复“稳定”的说法，英国国际货运协会（BIFA）总干事罗伯特·基恩予以反驳。他指出，协会会员在港口仍面临严峻挑战，包括船公司取消挂靠或实施“装完即走”政策，即在未完成全部装卸作业前船舶便提前离港。
此外，船舶改道引发的连锁反应已波及英国其他港口，导致货代企业额外成本激增及运营中断。
就赔偿问题与港务局产生分歧
BIFA对费利克斯托港务局拒绝讨论损害赔偿事宜表示失望。港务局此前声称BIFA会员并非其直接客户，不愿承担相应责任。对此，BIFA明确回应，会员作为进口卸船后及出口装船前终端处理流程的实际使用者，应被视为客户。
BIFA强调，港务局已公开费率表并直接向货代开具账单或提供信贷服务，双方合同关系要素完备。港务局不仅否认这一观点，更拒绝任何形式的赔偿协商，此举被BIFA视为客户服务的彻底失败。