欧洲末端配送平台Stuart近日发布《2024年可持续发展报告》，披露其在减排、快递员福利及城市物流创新方面的最新成果。数据显示，2024年该平台超50%的配送由低排放车辆（LEVs）完成，单件包裹排放量较2021年下降24%，实现了可持续增长与运营效率的双重提升。
环境绩效：低碳配送与能效优化
- 低排放运输占比过半：平台超50%的订单通过低排放车辆履约，单件包裹碳排放量较2021年基准降低24%。
- 英国合单率显著提升：英国地区快递员合单率提高4个百分点，单次取件平均行驶距离缩短230米，有效降低了排放与客户成本。
- 办公能源绿色转型：所有办公场所可再生能源使用率达78%，并承诺于2025年实现100%全覆盖。
业务创新：场景突破与合规认证
- 全场景低碳选项：持续提供100%低排放车辆配送服务，助力客户满足排放区限制及ESG目标。
- 大件零碳配送试点：在伦敦联合货运自行车合作伙伴，于人口密集区实现大件包裹近乎零排放配送。
- 重大活动物流保障：2024年巴黎奥运会期间，货运自行车配送量翻倍，在严格安保与交通管制下确保了服务连续性。
- 第三方ESG背书：荣获EcoVadis铜奖及Synesgy B级评级；续期ISO 9001质量管理、ISO 14001环境管理及ISO 27001信息安全管理体系认证。
社会责任：权益保障与社区共建
- 调研驱动体验优化：对英法两国近3,000名快递员开展专项调研，作为平台改进依据。
- 保险赔付行业领先：2024年向英国快递员支付超100万欧元保险金，全球累计分发超200万欧元。
- 支持体系升级：上线打赏系统，简化设备申领流程，并强化客户服务支持。
- 公益慈善联动：通过直接捐赠及联合客户筹款等方式，持续支持慈善机构发展。
未来展望：锚定2035净零目标
面向2025年及更长周期，Stuart计划进一步扩大货运自行车合作网络以支撑大容量低排放配送，确保办公场所全面使用可再生能源。平台确立了2035年实现净零排放的战略目标，致力于巩固其作为欧洲领先可持续配送平台的行业地位。