敦豪航空（DHL Express旗下航空业务）正式推出高端机场至机场货运产品Xcelerate。该产品旨在为货运代理及主要发货人提供优先运输保障与卓越服务体验，通过运力锁定与缩短时效，满足市场对加急物流解决方案的迫切需求。
Xcelerate核心优势与服务承诺
即时订舱与优先运力保障
Xcelerate在保证服务范围内支持即时订舱确认，即使临近截单时间也能高效处理预订。产品允许在航班起飞前最后一刻受理货物，并享有优先装板权。在舱位允许的情况下，货物可临时获得运力保障并发出，有效应对紧急物流场景。
目的地优先放行与全程管控
为确保操作效率，Xcelerate实行目的地优先放行机制，即最后抵达的货物将最先完成提货。同时，专属客服团队对货物实施端到端全程管控，主动推送邮件通知，确保客户实时掌握运输动态，实现全程无缝衔接。
管理层寄语与可持续发展战略
打造“必飞”级优质体验
DHL Express航空商务全球负责人Ingrid Raj表示，Xcelerate是基于客户反馈及多部门协作研发的“必飞”方案，旨在为货运客户提供媲美航司旅客的优质体验。DHL Aviation全球运营副总裁Paul Ennis强调，该标准化、便捷易用的服务进一步践行了公司“卓越，Simply Delivered”的承诺，为货物提供最高水平的灵活性与关注度。
纳入SAF附加费助力净零排放
Xcelerate的推出丰富了DHL产品组合，并与可持续发展目标深度契合。该产品已纳入强制性可持续航空燃料（SAF）附加费，有力支持DHL到2030年实现超30% SAF掺混比例、并于2050年达成净零排放的战略承诺。