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亚马逊:我们坚信人工智能将改变每一次客户体验,这一信念正开始成为现实

亚马逊:我们坚信人工智能将改变每一次客户体验,这一信念正开始成为现实 跨境物流指南
2025-08-01
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导读:Amazon.com, Inc. 今日公布了截至2025年6月30日的第二季度财务业绩,显示营业利润增至192亿美元。

亚马逊公布2025年第二季度财报:营业利润增至192亿美元,AI战略全面落地

Amazon.com, Inc.今日发布截至2025年6月30日的第二季度财务业绩。报告显示,公司各项核心指标保持稳健增长,其中营业利润同比大幅提升至192亿美元。人工智能技术的深度应用正持续驱动客户体验优化、运营效率提升及业务创新。

2025年第二季度核心财务数据

  • 净销售额:同比增长13%至1677亿美元(2024年同期为1480亿美元)。剔除外汇汇率变动带来的15亿美元有利影响后,实际增长率为12%。
    • 北美分部:销售额同比增长11%,达1001亿美元。
    • 国际分部:销售额同比增长16%至368亿美元;剔除外汇影响后增长11%。
    • AWS分部:销售额同比增长17.5%,达309亿美元。
  • 营业利润:同比增长31%至192亿美元(2024年同期为147亿美元)。
    • 北美分部:75亿美元(2024年同期为51亿美元)。
    • 国际分部:15亿美元(2024年同期为3亿美元)。
    • AWS分部:102亿美元(2024年同期为93亿美元)。
  • 净利润:增至182亿美元,每股摊薄收益1.68美元(2024年同期为135亿美元,每股1.26美元)。
  • 经营活动现金流:过去十二个月累计达1211亿美元,同比增长12%(2024年同期为1080亿美元)。
  • 自由现金流:过去十二个月降至182亿美元(2024年同期为530亿美元)。

CEO致辞:AI重塑客户体验与运营效率

亚马逊总裁兼首席执行官安迪·贾西表示,人工智能正在从愿景变为现实。随着Alexa+覆盖数百万用户,以及DeepFleet模型优化超百万台机器人路径、Kiro智能体IDE降低开发门槛、Strands简化AI构建流程、Bedrock AgentCore保障智能体规模化安全运行,公司在各领域的AI进展正持续改善客户体验并推动业务增长。

近期业务亮点与AI创新成果

零售与服务升级

  • 举办史上规模最大的Prime Day活动,消费者节省数十亿美元,独立卖家销售额创历史新高。
  • 宣布到2025年底,将当日达和次日达服务扩展至美国4000多个中小城市及农村社区,惠及数千万客户。
  • 推出生成式AI购物工具:“聆听精彩摘要”可将产品简介与评论转为音频;“优化我的商品列表”功能帮助卖家保持信息时效性与吸引力。

全球基础设施与AI专区布局

  • 在沙特阿拉伯(联合HUMAIN)和韩国(联合SK集团)设立“AI专区”。
  • 在北卡罗来纳州、宾夕法尼亚州及澳大利亚投资数十亿美元扩建云基础设施,加速AI创新。

机器人与物流智能化

  • 推出DeepFleet AI模型,通过最优路径规划减少瓶颈,使超百万台机器人移动效率提升10%。
  • 发布首款视触融合机器人Vulcan,可在杂乱环境中类人穿行,提升作业安全性与便捷性。
  • 利用AI需求预测增强库存管理,区域预测准确率提高20%,优化热门商品库存布局与配送速度。

员工技能发展

  • 累计超70万名员工参与技能提升项目。
  • 面向美国员工推出新的机器人与工程学徒计划。

2025年第三季度财务指引

以下前瞻性陈述基于截至2025年7月31日的预期,存在重大不确定性。实际业绩可能受外汇波动、全球经济与地缘政治状况、贸易政策、通胀利率、劳动力市场限制及技术增长率等多重因素影响。

  • 净销售额:预计介于1740亿美元至1795亿美元之间,同比增长10%至13%。该指引已计入约130个基点的外汇有利影响。
  • 营业利润:预计介于155亿美元至205亿美元之间(2024年第三季度为174亿美元)。
  • 假设前提:本指引未包含额外的业务收购、重组或法律和解事项。
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