皇家邮政三年来首次实现盈利

皇家邮政时隔三年扭亏为盈，运营效率显著提升

在经历连续两年重大亏损后，皇家邮政于本财年首次实现调整后营业利润1200万英镑（扣除自愿裁员成本），符合预期指引。这一成绩是在竞争加剧及经营环境严峻的背景下取得的，标志着公司转型取得关键进展。

“离家”网络快速扩张与服务创新

集团持续推进两大业务板块的“离家”服务扩展。截至2025年8月底，皇家邮政“离家”网点数量增长近70%，达到约2.4万个，并推出自有品牌储物柜。具体举措包括：

• 构建多元化取件网络：涵盖超2000个储物柜、7500家Collect+门店、11500家邮局网点、1200个客户服务点及1400个包裹信箱。
• 拓展零售合作：与Sainsbury’s及Co-op等零售商达成新合作。
• 升级投递设施：计划于2025年8月投放3500个配备数字激活下拉抽屉的“未来信箱”，支持鞋盒大小包裹投递；英国全境11.5万个信箱已支持申请数字“投寄凭证”。

现代化改造提速，绿色物流成效凸显

皇家邮政通过技术升级与运营调整，持续提升效率并降低成本：

• 自动化水平跃升：包裹自动化率从2022年的50%提升至90%；达文特里和沃灵顿枢纽日处理能力达150万件。
• 优化运输网络：实施20年来最大规模运营调整，通过调整一线员工工时取消半数国内航班，提升运力可靠性并降低排放。
• 数字化管理：利用数字标签实现包裹、车辆及近百万个York集装箱实时可视化，优化车辆使用率。
• 深化脱碳战略：运营英国最大电动配送车队（超7000辆电动车）；各范围碳排放较基准年减少25%，单均排放量降至165克二氧化碳当量（上财年为206克）。
• 推进普遍服务改革：基于Ofcom 2025年7月决定及试点经验，全面启动改革细化工作。

得益于上述调整，服务质量持续改善。2024-25年度包裹业务量同比增长6%，实名信件业务量下降4%。

GLS稳健增长，跨境与欧洲网络持续扩容

GLS本财年调整后营业利润为2.86亿英镑，虽受德国、意大利宏观经济及汇率波动影响同比减少3400万英镑，但整体经营保持稳健，收入持续增长。

欧洲市场盈利稳固，基础设施投入加大

GLS在几乎所有市场保持盈利，西班牙和波兰表现突出。截至2025年8月底，其“离家”接入点超11万个，较2024年4月增长近40%；储物柜网络规模翻倍至超2万个。此外，在巴黎和柏林新建两个枢纽，合计日处理能力达60万件。

聚焦国际拓展与技术创新

GLS正加速全球化布局与服务升级：

• 延伸履约服务：在匈牙利、西班牙提升B2C/B2B订单处理速度，并向德国、斯洛文尼亚延伸现有服务。
• 升级追踪技术：优化最后一公里导航精度，实现“最后一米”精准引导。
• 拓展跨境通道：推出北美及欧盟跨大西洋货物运输服务；携手顺丰提升亚太区全球配送能力；收购希腊最大国内包裹承运商ACS公司20%股份。

环境战略获权威认证

2024年，GLS获得科学碳目标倡议（SBTi）批准，标志其环境战略迈入新阶段。通过车队电动化转型及增加可再生能源使用，2024年温室气体排放量较2023年减少7%。

集团现金流回正，信用评级获确认

集团年内经营性现金流重回正值。2025年6月12日，标准普尔确认IDS投资级信用评级（BBB-，展望稳定）。集团首席执行官马丁·塞登伯格表示，皇家邮政扭亏为盈是重要里程碑，随着EP集团完成收购及普遍服务改革方案落地，公司将把握势头，持续投资两大板块“离家”网络，以满足全球客户需求。