英国DHL eCommerce调研显示，近半数英国民众参与过在线二手交易，其中25至34岁年轻群体占比最高。价格实惠、可持续性及道德采购成为推动该市场发展的核心因素。
年轻一代引领在线二手交易热潮
英国DHL eCommerce调研发现，49%的英国人曾在在线市场购买商品，42%出售过商品；在25至34岁人群中，这一比例分别升至63%和52%。尽管二手零售长期受复古时尚爱好者青睐，但在线市场的兴起显著推动了其在年轻一代中的普及。驱动消费者转向二手交易的主要因素包括价格实惠（52%）、可持续性（38%）及道德采购（28%）。
时尚品类主导交易，包装复用践行环保
时尚类是在线二手交易中最受欢迎的品类，90%的卖家曾在线上出售服装，有效延长了物品使用寿命并降低了时尚产业的环境影响。其次是配饰（32%）和鞋履（31%）。此外，超半数卖家会保留快递包装用于二次寄件，以践行可持续理念；在55岁及以上人群中，这一比例达63%。
配送服务成关键决策点，自提网点增长显著
英国DHL eCommerce非门店产品总监Gemma Marshall指出，在线二手交易的兴起反映了消费者价值观的转变，可持续性已成为关键驱动力。除商品本身外，配送环节的选择同样重要，优先选择提供包裹店和智能柜等可持续服务的合作伙伴，有助于放大对环境的积极影响。
调研显示，25%的消费者在二手购物时看重配送选项。凭借便捷性优势，包裹店和智能柜成为热门选择，20%的受访者认为从这些网点取件更为方便。为满足消费者对便捷、可持续配送的需求，过去两年间DHL包裹自提点数量增长了50%。