ZigZag：旺季永远是一场恶战

英国中小企业旺季退货准备不足，ZigZag 升级 Shopify 应用助力跨境售后

中小企业旺季退货规划滞后致成本攀升

ZigZag 最新调查显示，97%的英国中小企业承认推迟退货规划将导致客服压力剧增及收入损失。然而截至第二季度末，仍有44%的企业未制定旺季退货策略。86%的零售商认为提前规划可带来财务收益，但74%的小型企业表示旺季退货已构成“重大”业务负担。

ZigZag Shopify 应用提供企业级跨境退货方案

为弥补中小企业在旺季前的退货基础设施短板，ZigZag 强化了其 Shopify 应用，提供涵盖快速清关、即时退款及便捷换货的跨境退货服务。该应用旨在帮助中小型零售商以低门槛获取企业级售后能力。

核心功能与优势

• 支持快速清关的国际退货流程；
• 启用换货与店铺余额选项，有效提升订单留存率；
• 无缝对接覆盖170个国家、超1500家承运商的物流网络；
• 提供免费增值版英国退货方案，免收订阅费与开通费。

降低技术门槛，48小时完成部署

ZigZag 创始人兼首席执行官 Al Gerrie 指出，新应用设置简便且资金门槛低，缺乏技术专长的中小企业也能在48小时内完成部署。此举使小型零售商无需承担高昂运营开销，即可实现低成本、快退款的流畅退货体验，达到企业级客户服务标准。