英国皇家邮政收购Collect+ 49%股份，加速布局多渠道包裹服务网络
国际配送服务公司、英国皇家邮政所有者已收购Collect+ 49%的股份。此举标志着其多渠道战略取得关键进展，旨在优化包裹收寄与退回体验。投资完成后，近8,000家Collect+便利店将统一启用“Royal Mail Shop”品牌标识。
打造一站式商业街包裹服务点
全新品牌门店集包裹收取、寄送及退服务于一体，首次在线下提供邮资销售，并将营业时间延长至晚间及周末。柜台售资模式为顾客提供了到店付款的灵活选项，无需强制线上预付。目前该服务已在500家门店上线，并计划在未来数月内全面推广。
自2024年5月双方达成合作以来，英国皇家邮政客户已可在全国近8,000个Collect+网点交还退货及预付包裹。上月，Vinted成为首家支持门店取件的合作伙伴，更多零售伙伴也将陆续加入新品牌服务体系。
构建英国最大户外包裹自提网络
“Royal Mail Shop”门店是英国皇家邮政快速扩张的包裹自提点网络的重要组成部分。该网络总计拥有近24,000个节点，包括2,000个储物柜、11,500个邮局网点、1,200个客户服务点及1,400个包裹信箱，构成了英国规模最大的多渠道包裹基础设施。
针对小件包裹寄递，公司正推动利用现有11.5万个信箱资源。客户可通过官方App在信箱处申请寄件凭证。同时，公司正在部署3,500个“未来信箱”，以接收最大至鞋盒尺寸的大件包裹。
高管：提升便利性与社区服务能力
英国皇家邮政临时首席执行官Alistair Cochrane表示，新品牌为客户创造了更优的一站式商业街目的地。店内购资及延时营业显著提升了包裹服务的灵活性。作为拥有英国最大户外自提网络的运营商，公司致力于成为离客户最近、最便捷的选择。
PayPoint首席执行官Nick Wiles指出，英国皇家邮政的投资验证了Collect+业务过去五年的强劲增长。柜台服务与新品牌的加入不仅丰富了零售商网络功能，也进一步强化了其作为社区服务中心的角色，涵盖本地银行、包裹业务及现金存取等多元化服务。