过去12个月，全英被盗包裹价值创纪录达6.665亿英镑，较上年增加近2.9亿英镑。据科技公司Quadient获取的最新信息自由（FOI）数据显示，483万户家庭至少遭遇过一次包裹被盗，同比增长31%。
包裹盗窃激增与低报案率并存
尽管案件数量飙升，但每353起盗窃案中仅向警方报案1起，实际损失规模被严重低估。虽然12月仍是盗窃高峰期，但受“黑色星期五”和“网络星期一”促销驱动，11月已成为第二大繁忙月份。包裹盗窃已从季节性风险演变为全年性威胁，且单件平均价值从102英镑升至138英镑，消费者损失达到前所未有的水平。
消费者偏好安全配送方式
Quadient调研显示，公众正积极寻求更安全的解决方案。64%的受访者表示，使用安全包裹柜或取件点比上门配送更令人安心；68%的人宁愿错过配送也不愿承担被盗风险。此外，79%的消费者呼吁当局严肃对待包裹盗窃问题。
区域热点与高风险人群
莱斯特郡（799起）、赫特福德郡（767起）和肯特郡（750起）为案件高发区，伦敦金融城（3起）和柴郡（16起）报告最少。数据表明，22至44岁人群是最主要的报案群体，占比达53%。
行业建议：推广安全取件基础设施
Quadient欧洲包裹柜自动化总监Katia Bourgeais-Crémel指出，面对巨额损失及光天化日下的盗窃频发，将安全包裹柜作为常态而非例外已成必然。她建议零售商和承运商摒弃默认的门口投递做法，优先采用安全取件点以保护客户资产及企业声誉。对于消费者而言，尤其在旺季为高价值商品选择自提服务可显著降低风险。完善的安全包裹柜基础设施有助于遏制犯罪趋势、减轻警方压力并重建消费者对送货上门的信心。