尽管传统邮件业务量持续下滑，但得益于电子商务增长与多元化战略，全球邮政行业收入仍实现正增长。《IPC全球邮政行业报告2025核心发现》指出，邮政企业正加速向以电商消费者为中心转型。
IPC首席执行官霍尔格·温克鲍尔表示：“尽管经济环境充满挑战，但邮政企业在2024年展现出韧性。2024年全球邮政运营商平均收入增长2.0%，高于前一年的1.1%。这是企业提升效率、推进多元化与创新的结果，旨在更好应对配送市场及电商消费者需求变化。”
2024年全球邮政收入增长2%
2024年全球邮政运营商平均收入增长2.0%，增速较上年（1.1%）显著提升。在涵盖的53家邮政企业中，超过三分之二实现收入稳定或增长。不过，行业平均息税前利润（EBIT）率为-0.8%，较2023年的-0.5%略有下降。
包裹业务持续增长驱动营收
全球包裹业务量在经历2022年3.7%的下滑后，于2023年回升5.7%，2024年继续增长4.4%。受此带动，2024年包裹与快递业务收入平均增幅达3.8%，高于2023年的2.3%，成为行业增长的核心引擎。
邮件业务通过提效实现收入企稳
自2019年以来，受消费习惯变迁及数字化渠道普及影响，邮件业务量持续同比下降。尽管降幅各异，但整体下行趋势未改。值得注意的是，通过运营效率提升，2024年平均邮件业务收入增长率回升至1.7%，结束了连续两年的收缩态势。
业务结构加速多元化转型
为应对邮件业务下滑，邮政运营商加速推进多元化战略。2024年，超过65%的企业邮件服务收入占比不足一半，该比例在2019年为55%。目前，除邮件外，包裹与快递、金融服务以及物流与货运已成为主要收入来源。
2025年包裹业务预计延续增势
从2025年上半年数据看，少数已发布中期报告的邮政企业中，邮件业务量平均下降近10%，收入微降1%；而包裹业务保持强劲，业务量增长4%，收入增长3%，预计全年将继续维持增长态势。