苏格兰消费者组织敦促英国通信管理局（Ofcom）保留二级邮票价格保障上限，反对以定向折扣方案取代现有保护机制。
Ofcom审查邮政可负担性引发担忧
Ofcom目前正审查邮政服务可负担性，并提出针对低收入人群的定向折扣新方案。然而，该机构同时考虑调整或取消现行二级信函价格保障上限，此举可能削弱对全体消费者的基础保护。
数据显示，2020年至2025年间，不受上限保护的一级邮票价格从76便士涨至1.70英镑，涨幅达124%；同期受保护的二级邮票仅从65便士涨至87便士，涨幅为34%。作为连接苏格兰各地与公共服务的关键纽带，邮政服务的稳定性至关重要。
建议新增措施不应替代基础保障
研究表明，可靠且负担得起的邮政服务是家庭接收医疗预约、福利通知及账单的重要渠道，也是小型企业维持运营的基础。对此，苏格兰消费者组织向Ofcom提出三项核心建议：
- 维持二级信函价格保障上限，将其作为有效价格控制机制，确保市场效率、公平与问责制；
- 充分宣传新的定向折扣方案，并为数字弱势群体提供线下获取渠道；
- 明确任何变更对服务质量的提升作用，并将可负担性提案与实际绩效挂钩。
政策总监：保障上限是可负担性基石
苏格兰消费者组织政策与倡导总监道格拉斯·怀特强调，二级邮票保障上限是邮政市场可负担性的基石。取消或削弱该保护措施，将使众多消费者和小型企业面临成本上升风险。
他表示，虽然探索针对低收入群体的定向折扣值得肯定，但必须保留现行保障上限，以确保邮政服务对所有人群保持普遍可及性。