在eBay 2021年春季卖家更新中,一个积极信号是:部分商店订阅者在托管支付计划下获得了零插入费(Zero Insertion Fee)商品数量的增加。
eBay通常会收取提前终止费。对于希望降低商店级别的年度订阅卖家而言,这笔费用可能根据剩余订阅时长累积成不小的金额。
鉴于新的零插入费配额,许多卖家关心eBay是否会免除降级卖家的提前终止费。
起初eBay工作人员表示不会免除,随后更正称将免除至4月30日。
然而,官方从未发布公告或更新政策页面,且有报道称客服代表未收到相关通知。
有卖家在eBay社区每周聊天中寻求澄清,并得到工作人员回复:
很抱歉您联系到的客户服务人员并不了解提前终止费豁免政策。感谢您与我们分享这一反馈!
我想澄清的是,提前终止费将在4月30日之前被自动免除。由于这是自动处理的,因此无需联系客户服务。
这似乎足以确认,但随后Twitter上另一位eBay卖家也表示收到了相互矛盾的信息。
他们将社区论坛帖子称为“错误/无关信息”。
为此,再次向eBay Twitter客服确认:对于希望降低级别的年度商店订阅者,eBay是否将免除提前终止费?
您好!我们可以确认此信息准确无误。如有任何疑问,请随时告知我们!~Cecilia
已有多位卖家报告,在卖家设置中降低订阅级别时未产生任何提前终止费——这表明该操作似乎是自动进行的,无需致电客服。
eBay似乎并不热衷于宣传此事,许多卖家可能误以为需自行承担降级成本,正如一位在Reddit相关帖子下回复的卖家所言。
评论来自讨论gbg111在讨论“FYI - Managed Payments Sellers - Zero Insertion Fee Listing Updates & Store Subscription Fees”中的评论。
由于eBay尚未就此发布官方公告,且卖家利用这一优惠的截止日期仅为4月30日,让我们通过广泛传播此信息来帮助他们吧!
如果您降级了订阅但仍被收取提前终止费,也欢迎分享您的经历——请在下方留言!

