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eBay Terapeak 采购洞察功能无法使用?

eBay Terapeak 采购洞察功能无法使用? 跨境电商资源汇
2021-04-10
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导读:eBay 在2021年春季卖家更新中推出了 Terapeak Sourcing Insights(Terapeak 采购洞察)工具。以下是开始使用该新工具的指南

更新:

目前看来,卖家需在过去90天内达到1000美元的最低销售门槛,才能使用此工具。Harry Temkin在演示中并未提及这一点,仅表示该工具将面向Basic及以上级别的店铺订阅用户开放。此外,在关于春季卖家更新的任何公告或详细页面中也未提及此要求。

然而,无法访问该工具的卖家报告称,在尝试点击“搜索和浏览”标签时会出现此提示。我在尝试查看eBay国际站的数据时也看到了同样的情况——因此目前看来,您只能在过去90天内销售额达到1000美元以上的eBay站点和类别中获取数据。

eBay 2021年春季卖家更新中宣布的几项新工具之一是Terapeak Sourcing Insights(采购洞察)。该工具将面向拥有Basic或更高级别店铺订阅的eBay卖家开放,预计旨在补充这些卖家已可用的现有Terapeak产品研究工具。

以下是eBay对该新工具的说明:

新的Terapeak Sourcing Insights(采购洞察)工具可帮助您识别最具潜力的销售类别,并找到这些类别中的畅销产品,从而协助您进行库存采购。

以下是eBay卖家体验副总裁Harry Temkin在2月卖家签到会议上的演示:

我收到多位卖家的反馈,他们难以访问这一新工具,尽管实际上他们有销售记录,却收到一条提示称他们在过去90天内没有任何销售。

eBay社区中的另一位卖家表达了相同的沮丧情绪,称他们多次联系支持团队,被告知这是一个“已知问题”,并已上报至技术部门。

在与另一位卖家合作一个无关项目时,我注意到他们在Terapeak Sourcing Insights(采购洞察)页面下也出现了此提示信息,而事实上他们在过去90天内几乎有300笔订单,于是我开始调查此事。

大多数卖家似乎看到的情况如下:

而在Harry的演示中,同一页面的显示效果如下:

什么是“保存的类别”?

目前尚无该工具的帮助页面或使用指南。视图默认显示为“保存的类别”,但页面上的任何内容都无法让卖家明白这究竟意味着什么,也不知道如何为他们希望查看洞察数据的类别执行“保存”操作。

“您出售商品的类别将在此处显示,一旦您完成销售”这句话会让卖家误以为他们无需进行任何操作,只需在产生销售后该部分就会自动填充类别,但事实似乎并非如此。

Harry在他的演示中也完全忘记了这一步!

我不得不依靠老办法——试错法,来看看能否让它正常工作。

点击“搜索与浏览”标签页会弹出一个搜索框或按类别浏览的选项。

Harry的演示让人误以为卖家可以选择eBay上的任何类别,但本例中的卖家仅销售列在eBay Motors类别中的船用零件,而Motors是他们唯一可用的类别。

卖家版本
演示版本

我不清楚这是否按预期工作。我希望这个工具能像演示中那样提供所有类别的洞察数据,因为如果卖家能够了解超出其现有类别的机会,将会更有帮助。

如果我得到更好的答案,我会更新此内容——但目前看来,至少在我亲自看到的那个案例中,它可能仅限于你已经在销售的类别。

一旦你通过搜索或浏览缩小范围到特定的子类别,你就会获得“保存此类别”的选项。

如果你回到“已保存类别”标签页,你应该能看到为你选择的任何类别填充的信息。

我计划近期做一个全面的介绍,但想先发布这些内容,以帮助那些在开始使用Terapeak Insights时遇到困难的卖家。

希望Harry Temkin和他的团队也能很快发布一份深入指南和一些帮助页面文档。

Terapeak Sourcing Insights可在卖家中心(Seller Hub)的研究(research)标签页下找到。

【声明】内容源于网络
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