更新日期：2021年11月11日
越来越多的卖家报告称，针对退货请求不再冻结资金，但eBay对任何标准或政策变更仍保持沉默。
eBay放宽对退货和索赔的资金冻结
一些卖家表示不再因退货和索赔而冻结资金，但eBay不愿说明原因。对于Managed Payments中的一些卖家来说，最大的调整之一是eBay处理退货请求的方式，但这可能正在发生变化。
许多卖家感到困惑和不满，因为他们发现Managed Payments在每次打开退货请求或案件时（即使是买家后悔的退货）都会冻结资金。被冻结的资金会从当前销售的可用余额中扣除，这可能会对现金流产生负面影响。
该政策的另一个令人困惑的部分是，一旦收到退货且卖家处理了退款，退款并不会从已冻结的资金中扣除——而是立即从可用余额中扣除，而被冻结的资金会在1-2个工作日内退还给卖家。这种情况导致eBay在24-48小时内实际上“双重扣款”，进一步延迟了卖家获取资金的时间，并使记账更加复杂。
许多卖家认为这一政策相比他们从PayPal获得的服务是一个巨大的倒退。虽然PayPal也保留在出现争议时冻结资金的权利，但许多卖家受益于PayPal的Funds Now计划，这使得信誉良好的成熟卖家在大多数情况下可以避免此类资金冻结。
Funds Now是一项面向部分卖家的福利，可防止因销售而产生的资金冻结或延迟到账——即使在发生争议或市场平台要求时也是如此（极少数例外情况除外）。使用Funds Now，即使存在正在解决的争议，您也能显著减少资金可用性的延迟。我们致力于帮助您更快获得款项，并确保在收款过程中没有任何障碍。
符合Funds Now资格的基本标准包括具备以下条件：
- 拥有PayPal账户超过12个月
- 良好的销售记录（例如，过去12个月内成功交易的数量、索赔或争议发生率较低）
- 合法且合乎道德的商业模式（即销售遵守法律并符合诚信与信任价值观的产品和服务）
eBay在其Managed Payments政策中并未将此类考量纳入对成熟、受信赖卖家的待遇中，许多长期卖家认为这过于惩罚性，且未尊重他们在平台上多年来的良好表现。
我有理由相信这一政策可能正在发生变化，这对卖家来说可能是个好消息！
有卖家表示eBay告诉他，此次退货并未冻结其资金。
据观察，至少还有一位较大的卖家最近指出，eBay已停止冻结资金，至少在“后悔型”退货的情况下如此。目前尚不清楚这是否仅适用于较大卖家，或者是否存在类似PayPal Funds Now项目的特殊标准。
发生了什么变化？
据我所知，eBay尚未就退货请求相关的资金冻结政策变更发布任何官方公告。然而，根据这些报告的时间点，我怀疑这可能与eBay近期对发票开具方式以及Managed Payments卖家费用计费方式的更改有关。
完整公告可在相关页面查看，以下是其中最相关的部分：
从三月下旬开始，您所有的eBay销售费用和支出（包括可能开具发票的费用）将从您的收益中扣除。如果您的收益不足以支付这些金额，我们将向您存档的支付方式（借记卡或信用卡，和/或关联的银行账户）收费。
- eBay销售费用的示例包括但不限于：刊登费、推广列表、列表升级费和商店订阅费。
- 您可以通过卖家中心(Seller Hub)报告部分的报告功能查找有关费用和支出的信息。
- 最终，您将不再收到月度账单发票，但根据您的月度开票日期，您可能仍会收到三月和四月的发票。在此期间收到的账单发票上反映的任何未结金额仍需支付。费用不会重复收取。
随着eBay现在从卖家的可用余额中预先扣除所有费用和支出，他们可能也希望在任何给定时间尽可能多地保留该余额以支付费用，从而降低因等待更多销售进来以支付费用或等待14天才能通过向存档的支付方式收费来收回任何欠款的可能性。减少资金被“冻结”的情况是eBay确保有足够可用余额尽快支付费用的一种简单方法。如果是这样，卖家们无疑也会松一口气。
再次强调，目前这一切都只是推测，但我将继续关注此事，并在有更多可用信息时进行更新。鉴于许多卖家对冻结政策反应消极，如果eBay在此事上改变了立场，我认为他们会大肆宣扬，但我的经验是，他们在与托管支付(Managed Payments)相关的任何事情上通常都非常守口如瓶。
如果您是在下评论中告知您是eBay卖家并且仍然看到退款请求的资金被冻结！