高力国际（Colliers International）发布报告指出，在电子商务驱动下，包裹配送已成为全球年规模约1万亿美元物流行业中增长最快的细分市场之一。然而，技术进步与电商巨头的扩张正给传统物流企业带来严峻挑战。
跨境电商激增重塑物流需求格局
报告显示，若保持当前增速，到2020年全球电商市场规模有望达5.4万亿美元，超越英法两国GDP总和。其中，全球跨境电商持续升温，预计届时45%的在线消费者将购买海外商品，销售额较2014年增长四倍。这一趋势不仅由亚马逊、阿里巴巴等巨头引领，也带动中小商家深度参与全球贸易。
订单碎片化与商品多样化催生了对仓储空间的额外需求，迫使物流行业调整运作模式以适应新变化。
电商巨头自建网络冲击传统服务商
随着自有物流网络的扩张，电商平台对第三方服务商构成潜在威胁。亚马逊通过为卖家提供外包物流服务强化配送控制，未来或向第三方开放服务，这可能分流合作伙伴业务。数据显示，亚马逊已占UPS和DHL营收的5%和4%。
相比之下，阿里巴巴虽未直接投资重资产物流，但通过“一达通”等平台整合清关、海运及物流服务，使中小商家得以绕过传统中间商，对供应链特定环节产生深远影响。
技术变革倒逼货运代理数字化转型
除快递企业外，集装箱班轮公司及货运代理等其他供应链运营商同样面临技术与结构性挑战。报告强调，中间商角色正趋于冗余，行业需应对来自电商企业及物流初创公司的激烈竞争。
面对压力，货运代理企业应加速流程数字化，例如推行运单在线预订与实时状态监控，以提升作业效率与透明度，从而在变革中确立竞争优势。