官方宣布，eBay将于2021年6月15日起停用文件交换计划，并转而要求卖家使用卖家中心报告。
一些使用文件交换的卖家担心这一变更可能会对其业务造成干扰，考虑到新报告系统中仍有部分功能处于“开发中”状态，且文件交换中目前可用的所有功能不会立即在卖家中心报告中提供，这种担忧是可以理解的。
ebarth1写道：
批量创建商品的模板何时能准备好？我希望它在你们停止使用文件交换的6月15日之前就绪。这对我们的业务至关重要。另外……能否将描述文本作为一个可下载/更新的字段添加进去？我确实觉得这会很有用，并且更符合Bonanza等其他网站上批量编辑工具的做法。
tools_apps_team@ebay回复：
我们目前尚未确定新商品创建模板的具体日期，它仍处于开发中。不过，卖家中心报告部分可以接收并处理文件交换文件，因此如有需要，您现在可以将现有的文件或模板上传到该处。
描述列将不会包含在任何下载文件中，目前也没有计划这样做。不过，我理解这会对您的业务有所帮助，我很乐意将此反馈传达给团队。我还建议您使用报告选项卡右上角的“评论”链接，以便我们的团队审阅您可能有的其他反馈。
josephkeenanjr担心自己尚未获得新工具的访问权限，并询问eBay是否会考虑推迟生效日期，以便给卖家留出调整时间。
看起来我目前还无法使用新工具，我的列表中看不到“基本模板”。作为当前的文件交换用户，您会在6月15日之前联系我，协助我完成转换吗？这只是个建议，但在正式宣布不再支持文件交换之前，你们应该确保新工具已完全可用并准备就绪，而事实并非如此。如果并非所有卖家都能顺利迁移，你们是否考虑将截止日期延至6月15日之后？
另外，过去如果我遇到问题，可以通过电话联系负责文件交换的高级团队成员，但现在已不可能了。在给出6月15日这一明确截止日期的同时，新工具又无法正常运行，此时切断与卖家的电话联系方式有何意义？只是一个humble、紧张的卖家。Joe
tools_apps_team@ebay回复：
正如另一条回复中所述，目前尚无基本模板或新建listings的选项，但我们正在为此努力。作为应急措施，现有的文件交换文件和/或模板可通过卖家中心报告提交。正如@shipscript所指出的，如果您在过渡过程中需要任何帮助，可以联系我们。
我们目前暂无计划将截止日期延至6月15日之后，但如果情况需要，我可以将此建议提交以供考虑。
我们理解该工具对您的业务非常重要，感谢您的反馈，我们正在努力确保一切尽快安排妥当。
shipscript指出，新的卖家中心报告中的CSV文件存在一些格式错误。
tools_apps_team@ebay
我刚刚从卖家中心下载了“商品”>“在售”数据。CSV文件中包含逗号或引号的标题，其引号未正确转义。
tools_apps_team@ebay表示：
您好@shipscript，感谢您联系我们。我们已收到其他关于此问题的报告，目前正在努力解决。感谢您向我们指出这一实例，也感谢您在问题解决过程中的耐心。
这延续了这样一种趋势：eBay似乎认为，推出一个“未完成、半成品”的新“体验”是可以接受的，让用户在实时操作中为其测试、提供反馈，并寄希望于它最终能改进为至少是一个“最小可行产品”。然而，当达到这一阶段时，eBay并不会真正完成这项工作，而是直接转向其多年技术驱动重塑之旅中的下一个“神奇体验”。
在初始发布六个月后，eBay再次“推出”了Listing Quality Report（列表质量报告）——尽管他们此前并未解决所有已被反馈的问题。
eBay的新版统一创建体验遭到卖家强烈反对，以至于卖家体验与工具副总裁Harry Temkin不得不承认eBay犯了错误，并在三月卖家沟通会上表示将在几个关键设计方面重新审视并改进。
Terapeak Sourcing Insights仍处于开发阶段，部分卖家甚至尚未能访问该功能，更不用说从中获取可操作的见解以改善业务了。
近期，eBay英国站上线了一项新的个性化体验。与其构建一个完整且功能齐全的个性化功能（允许卖家为某些信息设置必填字段），他们选择了最快/最便宜的开发方式，即仅添加一个文本框供买家输入信息，随后由eBay通过消息系统发送给卖家。
eBay显然未能考虑到，电子邮件和电话号码等个人联系信息可能是个性化消息的合法组成部分，导致部分卖家因eBay试图阻止站外销售而屏蔽包含联系信息的消息，从而无法收到这些消息。
当然，还有最近的类目和商品属性风波，至今仍有部分卖家在两周后仍感到困惑不已。
eBay确实需要退一步，专注于其平台实际运作方式以及真实用户的核心需求，而不是仅仅忙着让各个盘子继续旋转，同时高喊“看这里……又一个神奇的新体验！”
如果没有足够的资源和人才来有效执行，CEO Jamie Iannone所倡导的技术驱动重塑将毫无意义。如果他真的希望eBay成为“首选卖家平台”，那么他迟早必须开始对其团队进行真正的问责，并确保交付可用、可行且完整的产品。