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eBay对店铺订阅者收取过高费用

eBay对店铺订阅者收取过高费用 跨境电商资源汇
2021-06-03
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导读:eBay 今天似乎对使用托管支付(Managed Payments)的卖家错误地收取了标准的非店铺费率 12.55%,而非正确的类目/店铺订阅费用。

2021年6月4日更新:卖家持续反馈受此问题影响。该问题似乎与特定商店订阅级别无关,但可能与商品类别相关。受影响类别包括:

  • 家居和园艺
  • 非零部件或非配件的消费电子产品
  • 乐器和设备专业音频
  • eBay Motors > 船艇零件
  • 服装、鞋类和配饰
  • 健康与美容
  • 电脑/平板电脑和网络 > 电脑组件和零件 > 显卡/视频卡
  • 电脑/平板电脑和网络 > 电脑组件和零件 > 电源供应器
  • 美国硬币
  • 游戏机
  • 收藏品

有卖家反馈费用已恢复正常,但需向eBay支持部门逐笔提交报告以申请退款。

最近三笔销售的最终价值费已恢复正确费率,但昨日及今日大部分交易仍显示为12.55%。经联系eBay客服,对方要求提供出错订单号清单,并承诺24至72小时内退款。目前看来系统已修复,只需等待多收费用的退款到账即可。

eBay官方确认问题已修复,退款将自动处理。

[已解决] 已知问题:部分卖家看到应用了不正确的最终价值费
具体情况是什么?部分卖家看到无论商品列在哪个类别,都被错误地应用了12.55%的最终价值费。有变通方法吗?-此问题现已解决,请进一步查看以获取更多详细信息 -如果我受到影响该怎么办?-此问题尚未……
由 Khorostylerebay 提供支持

经调查确认,高级商店订阅账户同样存在此问题。

今日,部分使用托管支付(Managed Payments)的卖家被错误收取标准非商店费率12.55%,而非其所属类别或商店订阅对应的正确费率。

商店所有者被收取了错误的最终价值费
商店卖家请检查交易详情中的最终价值费!我在 eBay 上拥有高级商店,并且已经拥有很多年了。去年八月我也被迫转入托管支付。从昨晚大约太平洋标准时间 6:30 开始,我所有的订单都被收取了错误的最终价值费……
由 Khoroscatherine32961 提供支持
最近有人因为商品最终价值费被多收费吗? 来自 Ebay

已确认高级订阅账户在汽车摩托类(Motors categories)销售中遭遇此问题:原应适用10.7%的商店订阅费率,但今日所有订单均被按12.55%计费。

后续如有最新进展将持续更新;建议卖家立即核查近期交易费用明细。

【声明】内容源于网络
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