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eBay 追踪信息上传故障

eBay 追踪信息上传故障 跨境电商资源汇
2021-06-13
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导读:一些eBay卖家报告称,他们的账户收到了“未上传追踪信息”的缺陷记录,尽管这些订单在卖家中心的记录中显示已发货并带有追踪信息——其中一些卖家甚至直接从eBay购买了运单标签!

2021年8月12日更新:该问题似乎再次出现。卖家反映,将追踪号码上传至eBay系统后无法正常“生效”。

回复:25个追踪号码消失了???
八月了,追踪号码消失的情况又开始发生了!这周已经出现两起。它们前一天还在,第二天就不见了。仍然显示已发货,如果你点击重新添加追踪信息,它已经在那里……只是不在“管理所有订单”的Shipping Hub列表中。希望……
追踪号码再次消失!
我开始再次丢失我的追踪号码。它们从Selling Hub中的“管理您的订单”列表中消失。从昨天(2021年8月10日)开始。今天早上又有更多的追踪号码消失了。仍然显示产品已发货,但需要添加追踪信息。当我点击“添加追踪信息”时……
eBay应发布通知说明追踪功能无法正常工作
上周购买的商品在本周早些时候提供了追踪信息,但现在没有任何列表,而且我已经收到了一些商品。还有其他人遇到问题吗?

6月14日更新:卖家们报告称,今天早上缺陷已被移除,他们的卖家级别指标已恢复到应有的水平。

6月13日更新:eBay已在卖家仪表板中添加了一条通知,承认该问题并声明卖家的权益不会受到影响。

一些eBay卖家报告称,尽管Seller Hub记录显示订单已发货并带有追踪信息(部分甚至直接通过eBay购买了运单标签),账户却收到了“追踪未上传”的缺陷记录。

@AskeBay我的卖家账户显示,我在5月28日至5月31日期间通过eBay发送的所有商品均未上传物流追踪信息。实际上,每一件商品的追踪信息都已提前或按时上传。这究竟是怎么回事?每位#ebayseller都应检查自己的账户以排查此故障

@AskeBay 你好,我有3件商品在“追踪已按时上传并验证”中显示为“完全未上传”,这是不正确的。这3件商品都是在假日周末发货并按时送达的。我该如何将它们从报告中移除?

我所有商品均通过eBay发货,但卖家报告显示我从未发过货,导致我不再是顶级评价卖家来自 eBaySellerAdvice

eBay社区中也有多篇关于此问题的帖子。

邮局在5月31日星期一关闭,但eBay却因“未上传”的包裹对我进行处罚
我刚查看了eBay仪表板,由于有7件商品“未上传”,我的评级已降至97%以下。这些低评级大多发生在5月31日(阵亡将士纪念日),当时美国邮局全部关闭!6月1日邮局重新开放后,所有包裹都按时上传了追踪信息——而且……
我有7笔订单显示没有追踪信息——不,我始终都有追踪信息
请看:我总是购买eBay邮资并立即获得追踪信息。这发生在阵亡将士纪念日周末。
overnight我的卖家等级因追踪信息未上传而下降
醒来时发现我的预测卖家等级因10件商品未上传任何追踪号而下降。这对我来说是自豪的来源,我出售的每一件商品都在24小时内发货,并且追踪信息总是会被上传,我还会回去核实。他们列出了10件商品,而每一件……
关于阵亡将士纪念日追踪上传故障的公告在哪里?????
我刚刚在M2M板块看到一个关于阵亡将士纪念日周末追踪信息未及时上传的帖子……所以我检查了我的仪表板,果然,如果他们的故障不修复,我下个月将从TRS降级为高于标准。我刚查看公告,距离……
缺陷评级
关于追踪信息的上传与验证。在我的卖家等级中明确指出,有几件商品完全没有上传追踪信息。系统清楚显示这些商品有追踪信息、按时发货且已送达。我知道USPS在包裹配送方面有所懈怠……

大多数报告指出受影响的订单集中在5月28日至5月31日期间,有人推测eBay可能在计算“准时”发货时未考虑阵亡将士假日。

然而,需要注意的是,该缺陷并非指追踪信息上传延迟,而是声称完全未上传追踪信息,因此这似乎是一个比单纯忘记将假日排除在发货日之外的更深层技术问题。

此前曾有报道指出,5月17日也出现过类似问题,部分订单中的追踪号码虽已上传,但对买家和卖家均不可见。

eBay追踪号码未在卖家中心显示
故障导致部分订单中的追踪号码对买家和卖家均不可见。

截至目前,eBay工作人员在社区中尚未作出回应,且eBay系统状态页面未显示任何中断或故障。不过,即使已知存在全站技术性问题,状态页面显示“一切正常”的情况也并不罕见。

eBay:系统状态
eBay 应用

随着更多信息的披露,我将进行更新。

【声明】内容源于网络
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