联邦快递已大幅扩展其在波兰的包裹取件与交件网络。通过与Żabka建立联盟，客户现可在超过12,000个新网点便捷地寄递和收取货物。至此，波兰境内的联邦快递服务网点总数突破16,000个。
顺应电商趋势，构建非入户配送网络
此次扩张旨在回应波兰消费者不断变化的期望。数据显示，78%的波兰活跃网络用户至少有过一次网购经历，且超2,300万电子商店用户要求获得无缝、灵活且个性化的配送体验。为满足这一需求，联邦快递在优化传统配送方式的同时，正致力于构建非入户配送网络，以支持现代购物习惯并提升全流程便利性。
联邦快递北欧及东欧运营副总裁马里乌什·米克（Mariusz Mik）表示，电商成功的关键在于交付完整的客户体验。扩大取件与交件网络不仅为消费者提供了更多选择和对货物的掌控权，也有助于合作伙伴构建可扩展、以客户为中心的物流解决方案。
整合超1.6万个网点，完善退货与配送管理
目前，波兰联邦快递客户可在超12,000家Żabka门店寄递和收取中小件包裹（尺寸上限50×40×30厘米，重量上限20公斤）。初期该网络仅提供国内运输服务，国际业务将逐步推出，同时支持快速增长的退货业务，为客户提供灵活的寄件选择。
除Żabka外，联邦快递还通过Kolporter、Epaka、Furgonetka等零售连锁，以及Delikatesy Centrum、ABC、Groszek、Duży Ben、Stokrotka Express和部分Shell门店提供取件与交件服务，总计覆盖超4,000个额外网点。Pointpack S.A.作为IT解决方案供应商，负责了Żabka接入联邦快递网络的技术实施工作。
为提升配送管理效率，联邦快递推出了免费工具FedEx Delivery Manager®。用户可通过该工具个性化设置配送偏好、实时追踪货物，并将包裹重定向至波兰境内16,000多个取件点中的任意一个。作为公司全球基础设施的重要组成部分，联邦快递在全球范围内拥有超过360,000个服务网点。