更新：2021年11月12日
卖家也报告了手提包真品保证计划存在的问题，主要是eBay未能保护他们免受虚假的SNAD（与描述不符）退货。
我之前曾写过关于我在eBay球鞋真品保证服务中的经历，但后来我又发现了更多关于为什么eBay允许价格低于最低门槛的商品也能获得真品保证标识的原因。
我在一场拍卖中以39美元拍得一双鞋，另一双我以80美元的“最佳报价”购入，这两双鞋都有真品保证标识，并被送往纽约的认证中心，尽管当时认证的最低价格为150美元。
看来，在决定是否显示真品保证标识时，eBay依据的是“立即购买”价格，而非实际成交价。此外，似乎许多卖家已经想出如何“利用”这一规则来获取认证的好处，即使某些商品本不符合资格。
我也注意到eBay的手表真品保证计划存在类似问题，尽管规模较小。手表认证的最低价格应为2,000美元。然而，一块以17.50美元拍卖成交的西铁城（Casio）手表却获得了真品保证标识，并被寄送给认证机构。
再次看来，如果卖家将“立即购买”价格或“最佳报价”设为最低门槛，那么无论商品实际售价如何，它都会出现在“真品保证”的搜索结果中。
eBay最近宣布还将推出设计师手提包的认证计划。我完全预计在该类别中会出现同样的问题，但有趣的是，到目前为止，我所看到的每一个标有“真品保证”的手提包列表，其价格都在500美元或以上。
手提包类别的卖家是否只是更诚实，没有试图利用系统漏洞？还是eBay找到了确保只有符合要求的列表才能被包含的方法？
一位手提包卖家在社区帖子中提出了这个问题，因为他们担心自己那些同时满足品牌和价格要求、符合资格的手提包列表却没有获得真品保证标识。
eBay 员工的回答颇具深意，这表明 eBay 或许已意识到其他品类在鉴定方面存在的问题，因此他们在手袋品类上进展缓慢，以确保此处不会重蹈覆辙，出现同样的“负面影响”。
虽然奢侈品手袋鉴定计划已经启动，但我们正从小规模开始，以确保所有流程按设计正常运行，且不会对任何成员造成负面影响。一旦我们确信该计划运行顺畅，我们将尽快增加（更多）上架商品。
这对买家有何危害？
显然，eBay 允许本不符合资格的商品进行鉴定，但这真的重要吗？表面上看，这些买家似乎只是获得了更高级别的服务，那么危害在哪里？从我个人的经历来看——有迹象表明鉴定过程并不像应有的那样完整。重要的是要注意，鉴定明确应包括将商品与实际的eBay listing进行核对以及检查其真伪。
这双在拍卖中以39美元成交的鞋款标题中带有“Yeezy”字样，但从查看Adidas的信息来看，我并未看到这些鞋款与Yeezy有任何关联——仅标注为N3Xt L3V3L。
这似乎是卖家利用关键词/虚假广告的一个可能例子，标题中包含了“Yeezy”一词——这显然是鉴定师漏掉了。
此外，启用 NFC 的鉴定标签本应提供详细信息以确认鉴定结果。但这个标签却跳转到了一个空白/通用页面，没有任何关于具体鞋款或它们 supposedly 经历的鉴定流程的信息。
那对售价 80 美元、接受最佳报价的鞋子也通过了鉴定中心，但盒子里没有附带鉴定卡，且 NFC 标签在应用中未注册，就像根本没有激活一样。他们只是为了好看就贴上一个未激活的标签，然后就把它们发走了吗？
同样，Casio 手表被寄给鉴定师，然后通过 FedEx 2 Day Air 服务（对于一件 17 美元的物品来说运费非常昂贵）并需要签名送达寄给我。然而，既没有鉴定卡也没有标签，没有任何证据证明该物品甚至经过了检查。
此外，当我因对鉴定的担忧而申请退货时，退货地址直接指向了卖家。根据真实性保证条款，退货应在返程时重新经过鉴定，以为卖家和买家提供保护。
退货地址不是鉴定师这一事实似乎证实，尽管 listings 上有真实性保证且商品通过了鉴定中心，但 eBay 并不认为这是一笔“已鉴定”的购买。
除了 Buy It Now 价格操纵外，还报告了其他鉴定问题。有时鉴定中心会出现 3-4 周以上的延误。eBay 于 2021 年 4 月将最低门槛从 100 美元提高到 150 美元，据称是为了通过减缓流入鉴定师的鞋子流量来解决这些延误问题。然而，如果便宜的鞋子无论如何都会被送去鉴定，这似乎没什么好处。
一些买家反映收到的鞋子尺码不对、与描述不符，甚至在某些情况下完全发错了鞋。许多此类买家还报告称，eBay 以卖家享有“最终销售”保护为由驳回了他们的索赔——因为鉴定师已验证鞋子“符合描述”，eBay 会自动关闭任何“与描述不符”的索赔。这在理论上听起来不错，但在实践中，如果鉴定师出错该怎么办？
这一问题因 eBay 决定阻止买家和卖家在已认证商品之间进行沟通而变得更加复杂，因此如果出现问题，双方无法直接交流。
网上有许多相关报道可供选择，但这里仅列举一小部分：
@AskeBay 我在你们的平台上出售了一双 Nike SB Classic Green Dunk Low（如下图所示），它们不知何故“未通过鉴定”。我刚刚打开你们退回给我的那双鞋，发现是完全不同的一双运动鞋，而且是我见过的最假的一双 😂？ pic.twitter.com/Vpyn2MRhJ6
——詹姆斯·默里 (@JMuzzer7) 2021年8月6日
@AskeBay订购了一双据称来自你们鉴定中心的鞋款，但它们既没有鞋上的标签，也没有卡片或其他任何东西。我已致电并发送邮件，@eBay的四位不同人员都让我联系卖家。这与卖家无关。
— Nick Metallinos (@NickMetallinos) 2021年7月14日
@AskeBay 你们的“真品保证”纯属骗局。你们对一件有明显损坏的商品通过了质检，却回应说我不能申请退货，因为你们在“检查”中通过了它，并且只为一双非常昂贵的鞋子提供 30 美元的退款。请回复我
—— 贾斯汀·尤伊 (@JUSTINUYYY) 2021年7月8日
eBay真品保证体验：
— Bryan Rivera (@thisbryanguy001) 2021年6月14日
在鉴定中心丢失球鞋✅
旧鞋被当作新鞋出售✅
新鞋缺少配件如鞋带和吊牌✅
而现在，尺寸与购买时完全不符的鞋款也被通过✅@ebaysneakers pic.twitter.com/okV5BK2nHV
如果卖家如列表所述接受退货，买家可以在卖家的退货期内退回商品。如果卖家不接受退货，这将被视为最终销售，无法退货。
— ebaysneakers (@ebaysneakers) 2021年4月15日
@AskeBay 我买了一双鞋，它们通过了真伪认证，但我收到的不是我订购的款式。我收到的是黄色和白色的那款，而不是黑色的。平台说他们应该核对鞋子是否与商品列表一致，但他们没有这么做，而且我不允许联系卖家。 pic.twitter.com/6XIY7PRbpy
— pop (@pop4ex) 2021年4月25日
eBay鉴定给我寄错了球鞋，来自eBay
我从@ebaysneakers使用他们的鉴定服务购买了一双Jordan 1 Gold Toe，结果打开盒子一看真是令人无语🤣🏽♂️@AskeBay请尽快联系我解决此问题pic.twitter.com/UJIDadhRmC
— Goob (@gabrielsalzr) 2021年6月8日
卖家方面也出现了一些令人担忧的报告，例如有一起案例中，卖家最初在面对“非正品”争议退款时未获得任何保护。
或者还有这样一份报告，用户称他购买这双鞋时通过了认证，但后来当他转售同一双鞋时，却被判定为非正品。
这些问题可能与“立即购买”价格操纵问题无直接关联，但如果认证机构被大量不符合资格的鞋子淹没且无法跟上处理量，这至少可能是导致延误和出错的一个促成因素。
在我看来，球鞋认证也可能被视为eBay在需要时可拉动的“杠杆”，以提升其财务表现。观察eBay何时放开闸门或踩下刹车，显示出一些有趣的趋势。
eBay大力展示该计划存在需求，并且作为其整体增长战略的一部分取得了成功。在2021年第一季度财报电话会议上，CEO Jamie Iannone表示：“第一季度，价值超过100美元的球鞋再次实现了三位数的增长率。”
这里使用“价值超过”而非“售价为”一词颇为有趣。这是否意味着任何标价超过100美元的Buy It Now列表都被计入该统计数据，即使它们实际售价仅为1美元？
我们难道要相信一双20美元的鞋因为“立即购买”价格是150美元就真的是150美元的鞋吗？或者同理，一块17美元的手表就可能是2000美元的吗？
如果“立即购买”价格操纵可能正在给买家和卖家带来负面体验，eBay 对此采取了什么措施？
他们似乎在手袋品类上以积极主动的方式处理这一问题，但在运动鞋和手表品类上却完全忽视，鉴于由此可能产生的“负面影响”，这显得颇为奇怪。
尽管无疑也有许多通过鉴定的交易成功完成，但 eBay 在此方面的努力成败将取决于该项目的整体可信度。如果他们希望该项目取得成功并推动这些奢侈品服装垂直领域及更广泛领域的长期实质性增长，就必须直面并解决这些问题。