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集换式卡牌卖家反映eBay商品属性存在使用问题

集换式卡牌卖家反映eBay商品属性存在使用问题 跨境电商资源汇
2021-07-12
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导读:eBay 新规对商品具体属性的强制要求,给部分集换式卡牌卖家出了一道难题。

2021年7月14日更新:有报道称,交易卡卖家因品相问题在发布商品时受阻。eBay似乎规定单张拆封卡不能列为“全新”,必须归为“二手”。尽管资深卖家对此存疑,但平台立场明确。

关于此问题的最新进展是,eBay工作人员于2021年6月2日确认,“Card Attributes”不再允许作为变体发布的商品具体信息使用。

早在5月,eBay对类目和商品具体信息(Item Specifics)的更改便引发大量不满,尤其严重影响了交易卡卖家。

eBay类目变更引发用户不满和技术故障
eBay对类目结构进行了一些重大更改,导致用户不满和技术问题。
Value Added Resource LLCLiz Morton

许多交易卡卖家遇到一条错误提示:“‘Card Attributes’不允许作为变体具体信息”。

一位卖家反馈:

早上好。我正在尝试创建一个包含5张不同卡片的“自选卡片”组合商品。我更新了属性和选项部分,为每个变体输入了不同的图片、价格和数量。但在发布时却收到“'Card Attributes'不允许作为变体具体信息”的错误提示。我不明白这是什么意思,此前已用此格式操作数周。当前编辑的版本是基于两周前通过“类似商品出售”功能创建的。我尝试调整商品具体信息和类目均未成功。

eBay是否进行了更新,导致此类商品无法发布?

2021年6月2日,eBay工作人员回复确认,“card attributes”不再作为变体列表的商品属性使用。

对此的更新说明:在最近一次操作中,我们在商品具体信息中保留了“Card Attributes”选项,因此它不能再用作变体具体信息。

正如@shipscript所建议,我看到有人成功使用“Card Number”,也有人继续使用“Card Attribute”。

我完全理解这给大家带来的困扰并深表歉意。所有反馈已转达给开发人员,但目前仍需寻找替代方案。

回复:尝试弄清楚“卡牌属性”不允许作为变体特定字段的错误问题
大家好,关于此问题的更新:在我们最新版本中,我们已将“卡牌属性”选项保留在商品具体信息(item specifics)中,因此它不再能用作变体特定字段。正如大家所建议的,我看到有人成功使用“卡牌编号”,也有人使用“卡牌属性”。我完全理解……
由 Khoroshammerva 提供支持

平台曾向卖家提供更新 listings 的建议,许多卖家花费大量时间严格照做以绕过错误并确保合规。

2021年7月12日生效的新商品具体信息强制要求

一个月后,eBay又实施了新的强制性商品具体信息要求。其中一项变更似乎导致部分交易卡卖家不得不重新执行5月份已完成的大量工作。

变体 listings 刚刚又发生变化了吗?现在不允许使用“卡牌编号”了?有人知道解决方法吗?
体育卡牌变体 listings 刚刚又发生变化了吗?从今早开始,我不被允许将“卡牌编号”用作属性。这真的毫无道理!体育卡牌的变体通常就是基于编号区分的。除了重新输入所有卡牌(我两个月前已经做过一次)之外,有人知道其他解决方法吗?
由 Khorosaewalkitout 提供支持

体育卡牌变体 listings 刚刚又发生变化了吗?从今早开始,我不被允许将“卡牌编号”用作属性。这真的毫无道理!

体育卡牌的变体通常基于编号区分。除了重新输入所有卡牌外,有人知道其他解决方法吗?有没有办法联系 eBay 投诉并产生实际效果?

是的,我也遇到了同样的情况。约2021年5月20日起,我所有使用“卡牌属性”作为变体的 listings 都无法编辑。我耗费数周将所有变体 listings 从“卡牌属性”更改为 eBay 建议的“卡牌编号”。然而今天早上,我又无法编辑这些 listings 来更新库存了!这令人沮丧且担忧!希望这只是系统故障。若非如此,未来我还如何信任变体功能?

这完全不可接受!

虽然处理此类问题的常规渠道是发送邮件至 sdsupport@ebay,但这次情况特殊,需要升级处理并为体育卡牌卖家提供解答。

2021年5月11日,eBay修改了体育卡牌的商品具体信息,包括影响变体 listings 的主记录。历史记录见此处- https://community.ebay.com/t5/Selling/Variation-Listings-for-Sports-Cards/m-p/31883229#M1752056

在花费数周将变体列表更新为 eBay 推荐的“卡号”后,eBay却在两个月后再次更改主记录?“卡号”变成了推荐的商品具体信息(Item Specifics),而主记录变更致使其无法再作为变体属性使用。卖家们刚花两个月更新成千上万个变体列表,现在又要重做一遍?请告诉我们这是更新中的错误。

目前体育卡牌类别中没有推荐的变体属性。我可以创建手动条目作为必需/推荐的具体信息(如“球员姓名”和“卡号”)的变体。“卡号”作为推荐的具体信息保留是可以的,但团队需修正主记录,使其同时成为可接受的变体属性。

这简直太不可思议了。昨晚我正在将“卡牌属性”更新为“卡号”,今天“卡号”却不再是有效属性。更令人沮丧的是,帮助论坛里充满了卖家的抱怨,但它们分散在不同帖子中,eBay无法看到变化给卖家带来的混乱程度。

我的印象是他们并不真正关心卖家想法——他们就是“管他什么,全速前进”。支持电话和邮件已被淹没,但他们显然没有打算听取意见。

现在看来唯一选项是手动逐一更改每个列表。但如果遗漏任何必填信息就无法保存修订。而且,当你将“卡牌属性”更改时,会失去“缺货”列表状态;转换为“卡号”时,会丢失“有货”列表的数量和价格。所有内容都必须手动重新输入。我无法理解他们为何对卖家的求助视而不见。

eBay社区志愿者 Shipscript 整理了一些免费工具,试图帮助卖家应对变化并批量更新列表。

体育交易卡修订截止日期——如果你被困住了,请在此发帖
eBay 针对商品具体信息“已评级”(Graded)的体育交易卡截止日期今天到来。拥有变体列表的卖家在解决与变体名称“卡牌属性”(Card Attributes)的冲突之前,无法修改其商品具体信息。现在,卖家在添加“已评级”商品具体信息(大多数人会填写“否”作为已评级商品具体信息)之前,无法批量更新“卡牌属性”冲突。
由 Khorosshipscript 提供支持

eBay 针对商品具体信息“已评级”(Graded)的体育交易卡截止日期今天到来。

拥有变体列表的卖家在解决与变体名称“卡牌属性”(Card Attributes)的冲突之前,无法修改其商品具体信息。现在,卖家在添加“已评级”商品具体信息之前,无法批量更新“卡牌属性”冲突。

进退两难。

是时候启动 B 计划了。

对于那些仍有数百个变体商品列表需要更新,但错过了批量变体扫描工具机会且目前无法批量更新的卖家,下一个解决方案是在变体的批量修订中包含完整的商品属性集。我们无法仅仅添加缺失的属性,必须在批量修订中重新声明整个商品属性集。我正在研究某种解决方案。

我有两个可用的工具:

Variation Scanner 将提取变体数据。

https://www.isdntek.com/ebaytools/VariationScanner.htm

Item Specifics Scanner 将提取商品属性。

https://www.isdntek.com/ebaytools/ItemSpecificScanner.htm

任务将是合并这两个电子表格,并使用 eBay 的新标题和值重新声明旧的商品属性。

eBay一直在努力抢占热门的交易卡牌市场,例如推出专门针对卡牌的廉价追踪快递选项以及更新竞价撤回政策以赋予卖家更多控制权。但如果卖家因不断变化的商品具体信息要求而无法轻松列出和更新商品,那么这些努力可能将毫无意义。

【声明】内容源于网络
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