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eBay 商品列表计数未更新

eBay 商品列表计数未更新 跨境电商资源汇
2021-07-27
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导读:卖家反映,零插入费(Zero Insertion Fee)的 listing 数量未能正常更新。eBay 是否再次出现系统延迟问题?

更新 8-12-21:这似乎是一个持续存在的问题。

我发布商品时,可用的免费刊登额度(250)并没有减少???
我真的不知道这个月我到底刊登了多少商品,但额度一直停留在初始的 250。我知道我在月初删除了大约 170 多个商品,试图以此促进销售但未果;前几天我还删除了 3 个以修改运费。我知道你在想什么,他是不是……

一位卖家在 8 月 11 日的社区聊天中提到了这个问题:

回复:8 月 11 日下午 1:00 (PT) 社区聊天 - 一般话题
下午好!我这个月一直在处理一个问题。显示固定价格商品和拍卖商品已用/剩余数量的计数器仍然显示我已使用 0/1000 和 0/250 次刊登,尽管我都已经使用了。有谁知道这些计数器何时能恢复正常?……

eBay 社区工作人员回复

这是一个已知的技术问题,但我无法提供预计的解决时间。如果您已经被客服添加到开放工单中,那会有所帮助。如果您仍需要被添加,请提供一个您遇到此问题的示例商品编号,我会更新相关信息!

我在 eBay 社区技术问题板块看到几篇帖子,指出 eBay 可能没有正确更新零插入费商品列表的数量。

促销刊登计数未更新
我的账户上的“促销刊登”计数功能也“卡住”了。eBay 在 7 月给了我 250 个免费刊登额度。我知道我发布了 208 个,还剩 42 个免费促销名额。但 eBay 的计数却卡在还剩 113 个免费刊登上。简单的数学题。如果 eBay 在技术上连刊登数量都算不对,我怎么知道……
促销优惠未被更新
还有其他人遇到促销优惠未被列出的问题吗?我已经刊登拍卖商品两天了,但它没有更新以显示我还可以刊登多少。联系了两次 eBay 客服,均无果。还有什么新鲜事呢?他们从未解决过任何问题!
关于我还剩多少免费促销商品可刊登的概览信息没有变化。
关于我还剩多少免费促销商品可刊登的概览信息没有变化。

eBay 卖家每月可获得 200 至 100,000 个免刊登费的商品刊登额度,具体取决于商店订阅级别和类别等多种因素。

如果卖家超过了每月的免刊登费额度,他们将按每个额外刊登收取 0.05 至 0.30 美元不等的费用,具体同样取决于商店订阅级别。

这笔钱看起来可能不多,但会迅速累积。许多卖家会仔细规划其刊登的时间,以确保充分利用免刊登费优惠,同时避免超出额度并产生额外费用。

这些卖家通常依赖于 eBay 在 Seller Hub 中显示的已使用刊登数量和剩余数量的累计统计。

但如果这个数字更新不准确,导致卖家无意中超出月度限额怎么办?那些帖子中的几位卖家提出了同样的问题。

我刚刚注意到我的数量自上次发布拍卖以来没有变化……仍然显示我还剩 71 个免费刊登额度。

我原本以为这个月肯定超限额了,但看到还有这么多剩余,心想上周可能数错了。今天我又发布了新拍卖,却发现数字没有变动。

我会自行预算并做出调整,但现在我不知道实际还剩多少。希望他们在修复自己造成的问题时,不要让我们承担所有这些刊登费。

是的,“销售促销”计数功能在我的账户上也卡住了。我知道我在 7 月发布了 200 多个商品,剩下 40 多个免费促销名额。eBay 的计数却卡在还剩 113 个免费刊登上。如果 eBay 连技术上的刊登计数都做不到,我怎么知道我的付款是否正确呢????

这些报告也令人担忧,因为它们反映了 eBay 近几个月来在月底出现的系统延迟问题的类似情况。

这些延迟问题似乎会导致几个关键领域的延误,例如更新零刊登费(Zero Insertion Fee)计数、续订“直至取消”(Good Til Canceled)刊登,以及将成功完成的拍卖状态从“未售出”更改为“已售出”。

卖家报告 eBay 刊登消失
eBay 卖家报告称,本应续订时,“直至取消”(Good Til Canceled)刊登会消失。

虽然我尚未看到关于“直至取消”或拍卖问题的最新报告,但随着 7 月接近尾声,我会密切关注未来几天是否会有更多此类问题浮现。

【声明】内容源于网络
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