更新 8-12-21:这似乎是一个持续存在的问题。
一位卖家在 8 月 11 日的社区聊天中提到了这个问题:
eBay 社区工作人员回复
这是一个已知的技术问题,但我无法提供预计的解决时间。如果您已经被客服添加到开放工单中,那会有所帮助。如果您仍需要被添加,请提供一个您遇到此问题的示例商品编号,我会更新相关信息!
我在 eBay 社区技术问题板块看到几篇帖子,指出 eBay 可能没有正确更新零插入费商品列表的数量。
eBay 卖家每月可获得 200 至 100,000 个免刊登费的商品刊登额度,具体取决于商店订阅级别和类别等多种因素。
如果卖家超过了每月的免刊登费额度,他们将按每个额外刊登收取 0.05 至 0.30 美元不等的费用,具体同样取决于商店订阅级别。
这笔钱看起来可能不多,但会迅速累积。许多卖家会仔细规划其刊登的时间,以确保充分利用免刊登费优惠,同时避免超出额度并产生额外费用。
这些卖家通常依赖于 eBay 在 Seller Hub 中显示的已使用刊登数量和剩余数量的累计统计。
但如果这个数字更新不准确,导致卖家无意中超出月度限额怎么办?那些帖子中的几位卖家提出了同样的问题。
我刚刚注意到我的数量自上次发布拍卖以来没有变化……仍然显示我还剩 71 个免费刊登额度。
我原本以为这个月肯定超限额了,但看到还有这么多剩余,心想上周可能数错了。今天我又发布了新拍卖,却发现数字没有变动。
我会自行预算并做出调整,但现在我不知道实际还剩多少。希望他们在修复自己造成的问题时,不要让我们承担所有这些刊登费。
是的,“销售促销”计数功能在我的账户上也卡住了。我知道我在 7 月发布了 200 多个商品,剩下 40 多个免费促销名额。eBay 的计数却卡在还剩 113 个免费刊登上。如果 eBay 连技术上的刊登计数都做不到,我怎么知道我的付款是否正确呢????
这些报告也令人担忧,因为它们反映了 eBay 近几个月来在月底出现的系统延迟问题的类似情况。
这些延迟问题似乎会导致几个关键领域的延误,例如更新零刊登费(Zero Insertion Fee)计数、续订“直至取消”(Good Til Canceled)刊登,以及将成功完成的拍卖状态从“未售出”更改为“已售出”。
虽然我尚未看到关于“直至取消”或拍卖问题的最新报告,但随着 7 月接近尾声,我会密切关注未来几天是否会有更多此类问题浮现。

