CEO Jamie Iannone在eBay Open Online主题演讲中强调，建立紧密反馈循环并倾听卖家意见至关重要，同时提及Best Offers即将进行调整。
为确保您在Best Offer（最佳报价）交易中顺利收款，我们很快将要求买家在提交报价时提供支付方式。
这让人联想到自2019年以来卖家持续反馈的另一个问题：Best Offers与Promoted Listings（推广列表）之间的关联。
Promoted Listings Standard采用按行动付费（CPA）模式。卖家设定广告费率，该费率会在常规最终价值费（Final Value Fee）基础上额外增加x%，但仅当买家点击广告后30天内完成购买时才需支付。
卖家可手动选择1%起的费率，或使用eBay推荐广告费率。然而，卖家必须权衡额外费用对利润的影响——要么牺牲部分利润率，要么将其纳入整体定价策略，而这正是Best Offers引发问题的核心所在。
eBay不断推动协商价格和折扣，却忽略了一个关键要素：卖家需清楚了解总成本，才能做出最优定价决策！
当卖家审核买家的Best Offers时，完全无法判断该买家是否通过Promoted Listings找到商品，从而面临产生额外费用的风险。
早在2019年3月，一位活跃评论者就在eBay社区每周聊天中提出了这一问题。
随着eBay不断发展不同的“一对多”报价提交方式，购买Promoted Listings的卖家无法得知被接受的报价是否会受到推广列表费用的影响。
在许多情况下，能否透明地了解销售是否会产生额外的PL（Promoted Listings）费用至关重要，原因很明显：如果卖家无法准确计算利润率，这将严重影响其业务。
鉴于eBay持续向买卖双方推出“报价”功能，尤其是那些高达两位数的“热门”推荐Promoted Listing费率，新手卖家很可能会使用这些费率，因此希望eBay能本着诚意采取措施解决这一问题。
建议：在卖家审核待处理的报价时，告知该交易是否会收取额外的推广列表费用。
感谢您将这些想法转达给相关团队。
eBay工作人员回复：
我与Promoted Listings团队进行了沟通，他们表示这两个问题已在他们的关注范围内，并与其他来自卖家的优先请求一起正在考虑之中。
自2019年以来，eBay全力推动广告、促销、折扣和报价功能，但仍未能提供这种透明度，导致卖家在接受Best Offer时无法确切知晓eBay费用的总成本。
以下是eBay社区中卖家持续提出此类请求的几个示例：
我在2021年1月与eBay Ads领导层讨论了这个问题，得到保证称该问题仍在重点关注范围内，但由于广告归因并非总是实时确定，因此在技术上具有挑战性。
虽然我理解这可能带来的挑战，但对于一家拥有25年历史、市值数十亿美元且正处于多年技术驱动重塑之旅的科技巨头来说，这似乎不应是不可克服的。
首先，这是一个信任和透明度问题。如果Iannone真的希望成为“卖家的首选平台”，那么卖家就需要能够信任他们始终拥有做出最佳商业决策所需信息的完整可见性。
除了透明度问题之外，向卖家提供可能的广告费用可见性，对于eBay and 卖家来说都是明智的商业决策。
缺乏可见性使卖家基本上只有两个选择——要么单独使用Promoted Listings or Best Offer，不能在同一商品上同时使用两者；要么基于假设Promoted Listing费用将适用的前提来协商报价，以确保不亏本。
这对卖家来说是一个糟糕的处境，也对买家造成了巨大的损害。有多少原本可以协商成互利报价的潜在销售机会，仅仅因为卖家无法获取做出明智商业决策所需的信息，而不得不依赖假设来规避风险，从而流失了？
距离那位最初评论者（Fidomaster，其Twitter用户名为"unsuckebay"）向前任CEO Devin Wenig提出这个问题已将近2.5年——“为什么允许让eBay卖家完全不清楚最佳报价是否附加了广告费？”
今天，我必须向现任CEO Jamie Iannone和全球广告副总裁兼总经理Alex Kazim提出同样的问题。我希望在不久的将来能看到针对这一长期存在的卖家反馈采取一些行动。