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eBay 发货地点错误

eBay 发货地点错误 跨境电商资源汇
2021-08-10
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导读:eBay错误导致部分用户在“最佳报价”和全球运输计划销售中无法选择配送地点。

我在社区和社交媒体上看到有关eBay发货地点问题的报告不断出现。

一些卖家在使用eBay全球运输计划(GSP)设置时遇到了故障。这些卖家的商品列表中显示启用了GSP的发货地点,但在后台eBay会自动屏蔽某些地点。

受影响的卖家报告称,即使他们取消勾选并尝试保存,eBay也会恢复为屏蔽这些地点的状态,这导致来自这些地点的买家无法结账。

@AskeBay 所以我使用了全球运输服务,并且已经就这个问题联系了eBay三次。这是我看到的我的商品列表下的发货偏好设置。它显示我正在排除某些地区,但实际上我并没有这样做。另一张图片显示取消勾选所有选项然后保存后,它又恢复为“已排除”状态!!

— Bonnie (@Barbiekeny) 2021年8月8日
使用eBay全球运输服务,但它屏蔽了大量地点,而我没有任何排除设置!
我有几个拍卖项目,一些买家联系我说他们不允许出价,因为他们的地点被屏蔽了。我将设置设为允许eBay全球运输服务允许的任意地点发货,但无论我尝试修复多少次,eBay都会更改为排除设置。他们说没有人报告过这个问…
由Khorosgreybird提供支持
eBay - 由于发货排除设置影响国际销售的系统问题?
根据eBay客服的说法,eBay在处理通过全球运输计划(GSP)进行国际邮寄的销售时出现了问题。我有一位顾客昨天试图购买一件商品,但收到错误消息,称我们的店铺不运送到其所在地区(加拿大)。这是一个错误的消…
由Khorosbrownlytle提供支持
国际运输技术困难
我有一个标记为可国际运输的商品。它是一个瓷盘。一位潜在的加拿大买家说,当她去检查时,eBay表示卖家不运送到她的所在地。我检查了商品列表,似乎没有迹象表明我设置了任何例外情况。我联系了eBay。T…
由Khorosbaughman_emporium提供支持

此外,似乎存在一个长期存在的问题,有时会在卖家发起、第二机会报价和最佳报价中显示错误消息“该商品不运送到您所在地区”。

为什么商品不运送到我所在地区,我却收到这个优惠?🧐 #techledreimagination @eBay @AskeBay @ValueAddedRS @unsuckEBAY @EcommerceBytes @eseller365

— less than three records (@RecordsLess) 2021年8月6日
该商品不运送到您所在地区?
我刚去对卖家的报价提出还价,但当显示“查看还价”的框出现时,它说该商品不运送到我所在地区。如果不运给我,那它运给谁或哪里呢?商品位置显示在田纳西州(TN),卖家显示为自2002年以来的会员……
由Khoroslong-gone提供支持
eBay存在软件问题,导致收到二次机会报价的人无法执行该报价。T
eBay存在软件问题,导致收到二次机会报价的人无法执行该报价。T
由Khorosalexand4提供支持
买家收到了“不运送到您所在地区”的消息,但我可以?
我向潜在买家发送了报价。当他们尝试购买时,他们从eBay收到一条消息,称作为卖家的我不运送到他们的地址。但我可以啊?我在美国,买家也在美国。我该如何帮助?我想完成这笔交易。
由Khoroskeljo1提供支持
收到卖家的报价——说商品不运给我——那它运到哪里去了?
收到卖家的报价——说商品不运给我——那它运到哪里去了?
由Khoroshamtech提供支持
r/Ebay - 漏洞太多,时间太少。
目前在Reddit上已有11票和8条评论

本线程中有多个近期关于此故障的例子。

二次机会报价客户收到错误消息,称“卖家不运送到您的地址”。
我经常发出二次机会报价,最近有客户发消息告诉我,当他们尝试接受报价时,会收到错误消息,称我不运送到他们的地址。这些都是我的常规客户,我每天向他们发货。还有其他人遇到过这个问题吗?我试着打电话……
由Khorospicenter提供支持

有趣的是,即使对于卖家没有选项屏蔽或不运送的美国本土 contiguous states(连续州),也会出现此消息。卖家可以限制向阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和其他领土运送,但没有选项屏蔽向其他美国本土连续州(如马萨诸塞州)的运送。

此错误仍未修复。昨天在我的另一个卖家ID上,我向一位最好的客户发出了4个二次机会报价。他因错误消息称我不运送到马萨诸塞州而无法购买这些商品。他赢得最高出价的其他8个拍卖均正常,无运送错误。我不得不为他创建了一个特殊列表,以便他能购买那4个通过二次机会报价无法购买的明信片,而他通过这个特殊列表购买时没有任何问题。

eBay,请修复你们的二次机会报价,因为它们根本不起作用!

一位卖家对可能导致该问题的原因提出了一个有趣的理论:

我在此做一个猜测(纯属推测,但基于我几十年的IT知识):系统可能没有从通常存储的位置获取买家(或报价接收者)的所在地信息,因此无法提供运费信息,而是默认显示“不发货”的提示,尽管这在已知买家位于有效地区的情况下毫无意义。我认为无论如何都无法将马萨诸塞州排除在特定配送目的地之外。(阿拉斯加和夏威夷我觉得可以,但马萨诸塞州不行。)

虽然我现在看到越来越多关于此问题的报告,但该问题似乎至少存在了一年——为什么eBay至今仍未修复?

【声明】内容源于网络
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