我在社区和社交媒体上看到有关eBay发货地点问题的报告不断出现。
一些卖家在使用eBay全球运输计划(GSP)设置时遇到了故障。这些卖家的商品列表中显示启用了GSP的发货地点,但在后台eBay会自动屏蔽某些地点。
受影响的卖家报告称,即使他们取消勾选并尝试保存,eBay也会恢复为屏蔽这些地点的状态,这导致来自这些地点的买家无法结账。
@AskeBay 所以我使用了全球运输服务,并且已经就这个问题联系了eBay三次。这是我看到的我的商品列表下的发货偏好设置。它显示我正在排除某些地区,但实际上我并没有这样做。另一张图片显示取消勾选所有选项然后保存后,它又恢复为“已排除”状态!!
— Bonnie (@Barbiekeny) 2021年8月8日
此外,似乎存在一个长期存在的问题,有时会在卖家发起、第二机会报价和最佳报价中显示错误消息“该商品不运送到您所在地区”。
为什么商品不运送到我所在地区,我却收到这个优惠?🧐 #techledreimagination @eBay @AskeBay @ValueAddedRS @unsuckEBAY @EcommerceBytes @eseller365
— less than three records (@RecordsLess) 2021年8月6日
本线程中有多个近期关于此故障的例子。
有趣的是,即使对于卖家没有选项屏蔽或不运送的美国本土 contiguous states(连续州),也会出现此消息。卖家可以限制向阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和其他领土运送,但没有选项屏蔽向其他美国本土连续州(如马萨诸塞州)的运送。
此错误仍未修复。昨天在我的另一个卖家ID上,我向一位最好的客户发出了4个二次机会报价。他因错误消息称我不运送到马萨诸塞州而无法购买这些商品。他赢得最高出价的其他8个拍卖均正常,无运送错误。我不得不为他创建了一个特殊列表,以便他能购买那4个通过二次机会报价无法购买的明信片,而他通过这个特殊列表购买时没有任何问题。
eBay,请修复你们的二次机会报价,因为它们根本不起作用!
一位卖家对可能导致该问题的原因提出了一个有趣的理论:
我在此做一个猜测(纯属推测,但基于我几十年的IT知识):系统可能没有从通常存储的位置获取买家(或报价接收者)的所在地信息,因此无法提供运费信息,而是默认显示“不发货”的提示,尽管这在已知买家位于有效地区的情况下毫无意义。我认为无论如何都无法将马萨诸塞州排除在特定配送目的地之外。(阿拉斯加和夏威夷我觉得可以,但马萨诸塞州不行。)
虽然我现在看到越来越多关于此问题的报告,但该问题似乎至少存在了一年——为什么eBay至今仍未修复?

