据DHL最新调查显示，近95%的供应链及运营专业人士尚未充分利用数字化技术的潜在优势。尽管新技术与解决方案正快速发展并深刻冲击行业，但供应链领域的数字化转型步伐依然艰难。
供应链数字化现状与技术投资趋势
这份针对全球近350名供应链和运营专业人士的调查指出，绝大多数受访者未能有效整合实体创新及信息分析技术。报告《数字化与供应链：我们目前处于什么阶段，下一步又该如何？》由Lisa Harrington撰写，旨在探讨各行业应对供应链数字化转型的策略。
当前，企业需将新一代机器人、人工智能（AI）、自动驾驶车辆（AV）、区块链、大数据分析及传感器等技术纳入运营战略。在信息解决方案方面，大数据分析以73%的投资率位居首位，其次为云应用（63%）、物联网（54%）、区块链（51%）、机器学习（46%）及共享经济（34%）。在实体硬件领域，机器人技术被63%的受访者视为最重要技术，领先于自动驾驶车辆（40%）、3D打印（33%）以及增强现实和无人机（28%）。
转型阻碍与企业应对策略
Lisa Harrington强调，数字化对全球供应链的影响深远且将持续长期存在。面对层出不穷的新技术，制定明确的数字化战略已成为企业评估技术格局、规划发展路径并保持竞争优势的关键。目前，39%的受访者正在开发信息或分析解决方案，但在实体应用方面采取相同举措的企业仅占31%。
DHL分析认为，进展缓慢主要源于传统组织变革中的典型症结。在硬件技术应用上，可靠性（68%）、内部变革阻力（65%）及投资回报周期过长（64%）是首要顾虑；而在信息与数据分析解决方案方面，组织孤岛与遗留系统（78%）以及专业人才技能匮乏（70%）则是主要障碍。
DHL供应链首席发展官José F. Nava表示，供应链行业正处于转型关键节点，新型硬件与信息分析技术的结合正加剧对传统模式的冲击。技术虽为降本增效提供巨大机遇，但也意味着无法适应变化的企业将面临淘汰风险，客户愈发期望物流服务商能在这场转型中发挥引领作用。