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eBay 高级推广列表更新与广告归因变更

eBay 高级推广列表更新与广告归因变更 跨境电商资源汇
2021-09-12
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导读:eBay 将于本月晚些时候向卖家推出“高级推广列表”——目前我们已知的信息,包括关于广告归因和成本的更新。

更新:2021年9月17日,Promoted Listings Advanced现已上线——它确实支持否定关键词,尽管eBay工作人员在每周社区聊天中的回答与此相反。

抢先了解并看看它是如何工作的👇

eBay Promoted Listings Advanced按点击付费(CPC)——首次亮相
eBay Promoted Listings Advanced Beta版开始向大众推出——这是首次亮相!

深入探索eBay关于Promoted Listings Advanced的帮助/常见问题解答页面及报告功能。

eBay Promoted Listings Advanced常见问题解答与报告
更深入地查看eBay的常见问题解答和帮助页面以及Promoted Listings Advanced的报告

更新:2021年9月15日

在今天与eBay社区工作人员的每周聊天中,他们提供了有关Promoted Listings Advanced的更多信息。

一位卖家询问了关键词的详情,询问是否仅限于单个单词或短语,以及是否有排除关键词(否定关键词)的选项。

velvet@eBay回复道:

‘关键词’可以是多个单词的组合,但不得超过十个单词或80个字符。不过,目前无法排除特定关键词。谢谢!

当被问及eBay是否会考虑在未来使用否定关键词时,答案是:

我还没听说过有人讨论排除关键词的选项,但我会将这一反馈传达上去。

还有一个问题是,关于Promoted Listings Advanced是否有卖家可以访问的文档或教程信息。

tyler@ebay表示:

目前还没有,但在Promoted Listing Advanced可供您使用时,它将准备就绪。

我们被告知它将成为Seller School(卖家学校)中的一个“独立模块”(意味着您无需深入子主题——它应该非常显眼),因此您可以在未来几周内期待在那里看到它的更新!

另一位卖家对使用受商标保护的关键词表示担忧:

与“Promoted Listings扩展和重新品牌化”有关……

在大约20年前Google Adwords推出之后……我们在一个从未真正为我们带来成果的项目上浪费了大量资金。此外,因点击欺诈而提起的诉讼让我们失去了信心,不确定该计划是否真的能为在eBay上运营的独立小企业发挥作用。

虽然我们持一些怀疑态度……但我们希望保持开放心态,评估这个全新且改进的广告计划的可能性。我阅读了更新内容,但没有看到关于eBay在推出其关键词计划版本时如何处理受商标保护关键词的参考。这个问题提出来了吗?许多eBay商品列表都围绕特定(正宗)品牌展开,这些品牌可能是购物者正在寻找的。只是想知道是否有更多关于该计划在受商标保护关键词方面如何运作的信息。

chelsea@update回答:

很好的问题。虽然我现在还没有这方面的详细信息,但一旦我们收到回复,我会确保社区团队为您提供答案。

2021年9月12日:eBay一直在谈论Promoted Listings Advanced Cost Per Click广告已经讨论了好几个月。他们终于准备在本月底前向符合条件的卖家推出。

来自2021年秋季卖家更新:

Promoted Listings Advanced BETA的工作原理
Promoted Listings Advanced BETA基于按点击付费模式。首先,您需要决定每个关键词和每次点击对您来说的价值是多少。接下来,您出价以在eBay搜索结果顶部获得展示位置。顶级展示位置会在买家在所有eBay体验(包括桌面端、移动端和eBay应用)中搜索您的商品时,将您的商品展示给他们。

通过这种新型活动,您将能够:

使用关键词和预算控制在搜索中获得首位展示,并按点击付费。

选择对您重要的关键词。

设置每日预算以获得更多控制。

要设置您的第一个活动,请前往卖家中心的营销标签页。您可以按照以下简单步骤在广告仪表板中创建新活动:

  • 为您的活动命名。
  • 选择日期和每日预算。
  • 为您的广告组命名。
  • 将您的商品和关键词添加到广告组中。
  • 为关键词选择一个最高每次点击费用,在工具中显示为“CPC出价”。
  • 完成这些步骤后,请检查您的广告活动。

主要提示
使用建议关键词和出价等功能,帮助您设置有效的广告活动。

在您的广告活动中包含高质量的listings,提供完整且准确的商品具体信息以及出色的照片,以最大程度提高曝光机会。除了您的出价外,关键词相关性、listing质量、竞争情况和每日预算等因素将决定您的广告是否能出现在第一位。

使用每日预算功能来管理您的广告支出。

您还可以同时使用Promoted Listings Standard和Advanced,以帮助在整个eBay网络上实现广告展示位置的最大化曝光,并利用这两种预算方法来管理您的广告支出。

本月晚些时候推出——Promoted Listings Advanced BETA
从本月底开始,所有符合条件的Promoted Listings卖家均可使用Promoted Listings Advanced BETA。如果您符合条件,一旦该功能上线,您就可以选择加入Promoted Listings Advanced BETA,开始竞拍搜索结果中备受青睐的首位排名。

当被问及如何确定资格时,eBay社区工作人员表示:

目前,只有满足我们的质量标准*并符合以下条件的listings才能参与Promoted Listings Advanced:

  • 在美国或英国销售的价格固定(Fixed price)的listings
  • 除批发与批量商品(Wholesale & Job Lots)、汽车、摩托车与车辆、活动门票、房地产、电子烟、雾化器及配件以及其他类别之外的所有类目中的listings。

*我们会综合考虑多种历史和预期表现因素,包括平均搜索排名、销售历史等。

请密切关注,一旦高级广告活动大规模推出,资格范围将扩大!

关键词控制

我有几个关于关键词控制的问题。首先,Promoted Listings Advanced使用哪种关键词匹配类型——广泛匹配、短语匹配、精确匹配,还是其他类型?

eBay的关于Promoted Listings Advanced的公告表示:

卖家可以使用我们建议的关键词(即我们认为相关且在eBay上可能表现良好的搜索词),也可以自行选择。这种关键词控制权使卖家能够精准定位其商品列表,在买家积极搜索卖家所列商品(或类似商品)时触达他们。

我未能从eBay直接找到更多深入细节,但eBay广告合作伙伴Teikametrics在最近的一篇博客文章中提供了关于Promoted Listings Advanced的一些额外见解。

这些广告使用关键词,并采用精确匹配模型,同时允许一定的变体灵活性。这意味着,即使买家使用常见的拼写错误、缩写、同义词、复数形式等,仍会与您的广告匹配。

我第二个关于关键词控制的问题是,eBay是否支持否定关键词?否定关键词允许您指定某些词汇以排除广告投放,在某些情况下,它们与常规关键词同样重要,尤其是在使用更广泛的匹配类型时。

尽管如上所述匹配类型有限,但对于变体的灵活程度并没有太多详细说明。可能存在一些eBay认为相关但卖家并不认可的拼写错误、缩写、同义词等。

如果需要优化广告支出,卖家需要拥有完全的控制权来排除这些关键词。目前为止,我尚未在任何地方看到有关否定关键词的提及,因此如果beta版本中未包含此功能,希望他们能尽快添加。

点击欺诈与报告情况如何?

我看到多位卖家对可能的点击欺诈表示担忧,但eBay方面没有任何回应,不知道这是否在他们的考虑范围内,以及他们计划采取什么措施来保护卖家。

竞争对手可以使用手动方法或自动化机器人点击您的广告,导致您产生巨额账单或迅速耗尽每日预算,从而将您挤出顶级排名位置。这在Google Ads和其他按点击付费场景中是一个大问题,没有理由认为eBay上会有所不同。

eBay必须提供可见性和透明度,使卖家能够识别点击欺诈实例,并实施非常严格的政策,辅以针对这种滥用和恶意行为的严厉后果。

说到透明度和可见性,令我失望的是,eBay在推出这个beta版本时,甚至没有提供卖家追踪这些活动性能所需的最基本报告功能。

一位卖家询问有哪些报告可用并收到了eBay社区工作人员的回复。

是的,会有报告,它将包括“点击量”作为原始指标。然而最初,该报告不会为您计算以下指标:

  • 平均每次点击费用(总广告费/点击量)
  • 点击率(点击量/展示量)
  • 转化率(销售额/点击量)

首席执行官杰米·伊奥农在2021年4月的第一季度财报电话会议上提到了“Promoted Listings Advanced Cost Per Click”,随后于6月在eBay Connect 2021开发者大会上正式宣布,并在8月的eBay Open Online上被重点介绍。如今已是九月,在这段漫长的时间里,eBay竟然无法自动生成一份计算这些基本指标的报表吗?

presumably卖家需要使用电子表格程序自行处理数据,以计算那些极其重要的平均CPC、点击率和转化数字。

对于一个价值数十亿美元的技术公司来说,这有点荒谬,尤其是目前正在进行“由技术驱动的多年重新想象之旅”的公司。在Promoted Listings Advanced向更广泛受众发布之前,功能完善的报告功能应成为高优先级的补充项。

广告归因变更

秋季卖家更新中的这一部分包括对eBay广告归因模型的更改,这对于选择同时使用Promoted Listings Advanced和Promoted Listings Standard的卖家来说至关重要。

您的销售归因方式已从所谓的“首次点击归因”切换为“末次点击归因”,适用于Promoted Listings Standard和Advanced。这意味着:

如果您同时参与这两种类型的广告活动,则只有当商品在最后一次付费点击发生时属于某个广告活动时,该笔销售才会归因于该广告活动。

例如:
如果您的商品在“Promoted Listings Standard”广告中被点击,随后通过“Advanced”广告被点击并购买,则该销售将归因于“Advanced”广告。这意味着您只需为“Advanced”广告的点击付费。

如果买家点击了“Advanced”广告,随后通过“Standard”广告购买了您的商品,则该销售将归因于“Standard”广告,您将支付“Standard”广告费用。请注意:您仍将为“Advanced”广告的每次点击付费。

如果您仅运行“Standard”活动,您将在买家最后一次点击时支付当时生效的广告费率。

例如:
如果买家在您设置广告比率为5%时点击了您的“Promoted Listings Standard”广告,随后在您将广告比率更改为4%时再次点击该广告,并在30天归因窗口期内完成购买,那么您只需支付最后一次点击时生效的4%广告费率。

这一高亮部分很重要,促使一些卖家在eBay社区的这个帖子中寻求澄清。不幸的是,Velvet@ebay给出了两个看似矛盾的答案。

第一个回复称:

如果一个商品同时参与了PL S和PLA两种广告活动,那么单笔销售只会归因于其中一种广告活动类型。具体归因取决于该商品在最后一次被点击时所参与的广告活动类型。

在后续回复中,Velvet@ebay提供了更多细节,明确指出虽然销售只会归因于一种活动类型,但在某些情况下,卖家可能会被同时收取“Promoted Listings Advanced”按点击付费的费用和“Promoted Listings Standard”按销售选择的广告费率费用。

(注:eBay员工似乎尚未完全适应将“Promoted Listings”更名为“Promoted Listings Standard”。为避免混淆,我在相关位置用括号补充了“Standard”。)

您好!关于卖家如何通过“Promoted Listing Standard”和“Promoted Listing Advanced”同时推广商品时的收费方式,有一些疑问。我将提供以下信息,希望能有所帮助。

如果您的商品在Advanced广告中被点击,随后通过Standard广告完成购买,您将需支付所有CPC点击费用以及Promoted Listings Standard的广告费。

如果您的商品在Standard广告中被点击,随后在Advanced广告中再次被点击并完成购买,您只需支付Promoted Listings Advanced的广告费。

示例
归因于“Promoted Listing (Standard)”活动的销售:

  • 一款无线音箱同时参与了这两种广告活动。它在Promoted Listings Advanced广告活动中的平均CPC为0.25美元,而在Promoted Listings (Standard)广告活动中的广告比率为7%。
  • 这款无线音箱通过Promoted Listings Advanced广告出现在搜索结果的首位,并被一位买家点击了一次。
  • 第二天,这款无线音箱出现在商品详情页的Promoted Listings (Standard)展示位上,同一位买家点击了该Promoted Listings (Standard)广告,并以100.00美元的价格购买了这款无线音箱。
  • 由于无线音箱列表在最后一次被点击时正参与“Promoted Listings (Standard)”活动,因此它通过“Promoted Listings (Standard)”产生了7.00美元的广告费,并通过“Promoted Listings Advanced”活动获得了0.25美元的点击费。

    归因于“Promoted Listings Advanced”活动的销售:
  • 一双篮球鞋同时参与了这两种广告活动。它在Promoted Listings Advanced广告活动中的平均CPC为0.50美元,而在Promoted Listings (Standard)广告活动中的广告比率为5%。
  • 这双篮球鞋作为Promoted Listings (Standard)展示位出现在商品详情页上,一位买家点击了该广告。
  • 下一周,这双篮球鞋通过Advanced广告活动出现在搜索结果的首位。同一位购物者点击了该广告并购买了这双篮球鞋。
  • 由于这双篮球鞋在最后一次被点击时正参与Advanced广告活动,因此它将通过Promoted Listings Advanced产生0.50美元的广告费,而Promoted Listings (Standard)不收取任何费用。

我们无法得知第一个示例出现的频率,但买家完全有可能在搜索结果顶部点击您的“高级推广列表”广告后,被eBay通常在商品页面堆砌的众多其他广告分散注意力,从而离开当前页面;随后,在其他商品的列表中,您可能会看到以“标准推广列表”形式展示的您的商品广告。

在这种情况下,如果买家从该广告点击进入并购买了您的商品,这笔销售预计将被归因于“标准推广列表”,但根据上述示例,您将同时被收取“标准推广列表”的广告费率以及“高级推广列表”的每次点击费用。

eBay建议卖家可以并且应该测试这两种类型的推广列表活动,甚至将它们结合使用以优化效果。

我们建议,在可能的情况下,卖家应同时使用这两种活动类型进行测试和学习。将它们结合使用可提供最大的覆盖范围和最高的可见性。由于收费模式不同,卖家可以利用“标准推广列表”按销售付费的模式来管理风险,同时借助每日预算和关键词定向控制实现可预测性。

鉴于可能需要支付多项广告费用,我提醒卖家对此务必格外谨慎——在制定广告策略时,请确保完全了解可能涉及的全部成本。

我将在本月晚些时候相关内容发布后进行全面梳理,但目前——请在下方评论中分享您对“高级推广列表按点击付费”的看法!

【声明】内容源于网络
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