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eBay 2021年秋季更新

eBay 2021年秋季更新 跨境电商资源汇
2021-09-07
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导读:eBay 2021年秋季卖家更新已上线!包括类目与商品具体属性的变更、代码型优惠券、推广展示、店铺及报告功能的增强等更多内容。

更新:2021年9月8日:秋季更新已上线!我将在今天内持续在此帖中分享我的想法。

2021年秋季卖家更新
eBay秋季卖家更新。获取洞察及最新新闻,了解您需要用于在eBay上管理业务的新工具和功能。2021年下半年卖家有哪些新变化?
eBay卖家中心

类别变更与商品具体属性(Item Specifics)更新

从2021年10月开始,如果您在受影响的类别中发布了商品,且您的 listing 受到这些变更的影响,eBay 将自动把您的 listing 移至最相关的类别。由于类别结构的变更,如果您的 listing 被移至其他类别,您可能会经历费用的变化(增加或减少)。请参阅新的类别变更详情。

请务必仔细查看此部分,以了解哪些类别会受到类别名称和/或商品具体属性要求变更的影响;2021年春季更新后,许多卖家在类别变更生效时措手不及,由于需要将移至新类别的商品的具体属性重新输入,导致大量不满和系统故障。

向买家群组发送带代码的优惠券

eBay 正在新增向目标买家群组发送带代码优惠券的功能。

以下带代码的优惠券选项将于10月起可用。

将于十月推出:

向之前的买家发送带代码的优惠券,以鼓励重复购买

将在未来几个月内推出:

向您的eBay粉丝发送加密优惠券

向对您所售库存类型表现出兴趣的符合条件的买家发送加密优惠券。

他们还在添加报告功能,以追踪优惠券活动的表现。

衡量加密优惠券的影响

在新的Seller Hub营销标签页的分段部分中,您将能够访问数据以监控您的活动情况;未来,您将看到额外的报告功能,可用于衡量您活动的成功程度。

推广广告扩展与品牌重塑

eBay正在推出推广广告高级版(CPC)的测试版本,并正式将按销售付费的广告模式更名为推广广告标准版。

关于广告归因方式的变更也有一条重要说明——

此外,对于推广广告标准版(Promoted Listings Standard)和高级版(Advanced),您的销售归因方式已从所谓的“首次点击归因”切换为“末次点击归因”。这意味着:

如果您同时参与这两种类型的活动,一笔销售将仅归因于发生最后一次付费点击时该 listing 所在的活动。

例如:
如果您的列表在推广广告标准版广告中被点击,随后通过高级版广告被点击并购买,则该销售将归因于高级版广告。这意味着您只需为高级版广告的点击付费。

如果买家点击了高级版广告,随后通过标准版广告购买了您的商品,则该销售将归因于标准版广告,您将支付标准版广告费用。请注意:您仍将为每次高级版广告的点击付费。

如果您仅运行标准版活动,则将在买家最后一次点击时收取当时有效的广告费率。

例如:
如果买家在广告费率为5%时点击了您的标准推广列表广告,随后在您将广告费率调整为4%后再次点击该广告,并在30天归因窗口期内完成购买,则您需按最后一次点击时的有效广告费率4%支付费用。

符合条件的卖家将在本月晚些时候可以选择加入高级推广列表计划,尽管公告中并未说明哪些条件可使卖家具备参与资格。

新店铺体验

新的店铺体验于eBay Open Online活动期间推出,预计未来几周将添加一些新功能。

在未来几周,您还将看到旨在提升您在店铺中与买家互动效果的新功能,包括:

  • 通过卖家中心中的专用标签页管理您的店铺——借助卖家中心中专门的店铺标签页,管理店铺将变得前所未有的简便。您可以在此一站式轻松添加标志并自定义店铺设置。
  • 展示精选商品——选择您希望展示的商品。买家将在店铺顶部专用模块中看到这些商品。
  • 突出显示分类目录,实现便捷可视化导航——选择您希望重点突出的分类目录,为买家提供快速、直观的浏览方式以了解您的 offerings。
  • 营销横幅——创建可点击的营销横幅,吸引买家注意力,展示商品、促销活动或优惠信息。
  • 使用定制政策区块设定预期——让买家清楚了解关于 shipping(运输)、returns(退货)或 warranty services(保修服务)等方面的预期。
  • 从“关于我们”标签页订阅通讯——在未来几周,您的店铺“关于我们”标签页中将出现一个新按钮,鼓励买家订阅您的通讯邮件。

我特别感兴趣的是测试营销横幅和政策区块功能——赋予卖家更多设计灵活性,并能够突出重要信息,这将是一个非常好的举措!

新的研究与绩效资源

看起来eBay终于对今年早些时候推出的列表质量报告进行了一些改进。

本月,Listing Quality Report(listing质量报告)将以三种格式提供下载:

  • PDF格式的“一页摘要”
  • Excel格式的“完整报告”,每个分类对应一个工作表
  • 一个 CSV “原始数据”文件,用于导出以进行进一步分析

过去,您可以查看拥有最多在售列表的 10 个类别的分析结果。现在,您可以自行控制报告中显示哪些类别。您还可以选择保留现有分析,即继续使用拥有最多在售列表的前 10 个类别。

此外,Sales Report(销售报告)和 Terapeak 也有更新:

Performance(表现)选项卡中的 Sales report(销售报告)新增了多项增强功能。您现在可以按“年初至今”筛选销售情况,回溯长达 1 年的销售数据,并按通过 Promoted Listings(推广列表)或报价产生的销售进行筛选。

您很快还将能够看到:

销售洞察。按类别和列表格式(拍卖与固定价格)划分的销售数据。

买家洞察。您将能够查看新买家与回头客以及总买家数,
新的搜索功能。您将能够按商品ID或标题进行搜索。

Terapeak采购洞察
您可以使用Terapeak采购洞察查看基于过去30天销售额的eBay上排名前20的搜索类别。请在名为“热门类别”的新标签页下找到此项。

Terapeak产品研究
您会发现Terapeak产品研究有了全新的外观和体验。搜索框和数据范围选项使您更容易查找所需的研究内容,您还可以筛选详细信息。

旁注:对于某些从事汽车类别的卖家而言,Terapeak采购洞察仍然无法正常工作

多用户账户访问权限与两步验证

为多用户账户访问权限添加更多权限,以便员工能够管理退款、请求和争议、预定列表、未售出列表以及已结束列表页面,并根据其权限执行其他操作。

两步验证现在提供了指定“受信任设备”的选项。

用户协议更新

这里有很多章节和法律术语需要梳理。我将在未来几天进行深入解读,但目前看来,eBay 特别强调了取消政策以及 Managed Payments(托管支付)所需的卖家信息。

许多卖家对 eBay 在此事上缺乏通俗易懂的语言和透明度感到困惑和沮丧——尤其是因为社区工作人员无法给出关于具体变更内容的清晰答案。

用户协议更新
今天我们宣布了对用户协议的更新。您可以在此处查看用户协议,并随时留下您的问题供我们的更新团队审阅,并在下方评论中回复!请注意,eBay 专家将于 9 月 8 日太平洋标准时间上午 9 点至下午 4 点在论坛中在线互动。
由Khorosseller_updateebay提供支持

2021 年 9 月 7 日:

卖家们一直焦急地等待 eBay 发布秋季更新,这通常发生在 9 月的第一或第二周。

我今天注意到,他们宣布取消了明天与 eBay 工作人员的每周社区聊天——这通常是他们在发布更新时的做法,以便社区工作人员能够有空回答提问。

看起来eBay已经在社区中为它创建了一个URL,只是目前还没有发布任何内容。

2021年秋季卖家更新
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明天会是那一天吗?一旦有更多消息,我会进行更新。

【声明】内容源于网络
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