3月13日，欧洲议会通过一项新提案，旨在提升欧盟跨境包裹投递市场的透明度与竞争力，降低消费者及电商零售商在境内网购时面临的壁垒。
新规背景：跨境运费差异大阻碍市场公平
欧洲议会声明指出，目前欧盟内部跨境包裹运费最高可达本国运费的五倍，且不同国家发往同一目的地的费用也存在显著差异。这种缺乏透明度的现状可能导致邮政运营商收取不合理的高额费用，不仅阻碍中小企业拓展其他欧盟国家业务，也妨碍消费者做出知情选择并获取丰富产品，对偏远地区居民影响尤为明显。此外，该问题同样涉及向居住在欧盟其他国家的亲友寄送个人包裹的场景。
应对措施：价格对比与监管强化并行
根据新规要求，快递企业必须向客户提供明确的配送价格与服务条款。同时，各国邮政监管机构将收集运输企业数据以监控市场状况，评估是否存在不合理的过高运费。
第三方平台助力价格透明化
新规实施后，消费者和电商零售商可通过专属网站便捷对比配送价格。目前，Parcel Compare平台已提供类似服务。该公司消费者研究主管大卫·金克斯（David Jinks）表示，该平台去年推出了一项整合性服务，能够对比所有主流快递及包裹服务商发往英国、欧盟境内乃至其他地区各目的地的全部可选价格与服务，有效提升了市场价格透明度。