最近，许多卖家报告称在eBay的多个品类中，展示量、浏览量和销售额均出现显著下降。
过去一周，还有其他人遇到奇怪的eBay数据吗？我所有商品的浏览量都在下降。有些商品即使过了好几天也显示0次浏览。我甚至尝试推广一张高端卡片作为试用，但浏览量完全没有增加。这让我对以0.99美元起拍拍卖感到犹豫。
最近几天你的观看量是不是暴跌？观看计数器坏了吗？
这里到底发生了什么？
首先，这些情况中的一部分可能只是销售过程中自然的起伏波动，或者是更大背景因素（如经济状况、疫情等）导致的结果。有许多超出 eBay 和个体卖家控制范围的因素，随时都可能影响展示量和销售额。
然而，平台上目前也有一些其他因素可能正在产生影响。
当然，最主要的一个因素是近期推出的“高级推广列表”按点击付费（Cost Per Click）广告功能。这一新的广告选项为付费赞助广告提供了搜索结果第一名的优先展示位置。
人们可能会认为，改变搜索结果第一名展示的 listing 不会对整个平台产生广泛影响，但在推出“高级推广列表”的过程中，eBay 也可能对管理其余搜索排位的算法进行了调整。
许多卖家指出，展示量和销售额的下降趋势与 PLA 公测版的公开推出时间大致吻合，这可能有关联，但也可能是巧合。
社区中的一位卖家发现了另一个导致卖家浏览量下降的可能原因——eBay 显然已经改变了浏览量的统计方式。
你们能否提供更多关于 Seller Hub 上这条信息说明的背景信息，特别是它与 listing 浏览量之间的关系？我假设 eBay 在 listing 索引时将不再计算“机器人”浏览量——但还有哪些流量会被视为无效流量？
你说得对，机器人浏览量现在被视为无效流量。另一项变化是移除重复浏览量。我们的目标是尽可能为卖家提供最准确的信息，希望这种新的页面浏览量统计方法能有所帮助！
卖家回复道：
谢谢。你能定义一下什么是重复浏览量吗？是指同一个人查看同一个 listing 在 X 时间段内？1小时？还是24小时？
eBay官方承诺会将这个问题转交给相关团队，并在收到答复后予以回应。
这可能在间接层面上属于高级推广列表推出工作的一部分。
来自 PLA 常见问题解答：
eBay 如何处理无效流量？如果我怀疑存在无效流量，我应该联系谁？
Promoted Listings Advanced 的流量由我们专有的检测软件进行筛选，该软件旨在帮助实时过滤无效流量。
卖家或合作伙伴报告的可疑流量可由我们的流量专家团队进行人工审核。
如果人工审核检测到无效流量，将在 1-4 周内处理信用额度返还。
注意：活动报告可能需要长达 72 小时才能完成对账。
我是否会被收取同一买家多次点击的费用？
有可能，除非我们的点击过滤系统检测到可疑活动。在某些情况下，买家在完成购买前可能会多次访问同一商品。但是，请注意，我们已部署专有检测软件，旨在过滤具有异常模式的无效点击，包括机器人、恶意点击或意外点击。如果广告点击被识别为无效，则不会收取这些点击的费用。
我猜测人们看到的浏览量下降中，至少有一部分可能与这个新的点击过滤系统有关。
eBay 目前还在推进在 2021 年秋季更新中宣布的各项增强功能和特性。每当后台进行变更时，过程中都可能出现故障和意外问题，这同样可能影响展示量和销售额。
目前存在一个严重影响 Offers 功能且尚未解决的故障，因此无法确定是否还存在其他故障。
您是否在 eBay 上经历了展示量和销售额的下降？请在下方评论中告诉我们！