今年年初，eBay推出《Listing质量报告》（LQR），旨在帮助卖家了解其商品列表在所属品类中与排名前10%及后10%卖家的对比情况，以及多种因素对曝光量、点击率和销售转化率的影响。
根据eBay官方说明：
《Listing质量报告》为您提供前十大品类（基于活跃商品列表数量）的性能概览，并提供建议与基准数据，帮助您优化商品列表。
若您尚未使用该报告，可在Seller Hub的“Performance > Traffic”（绩效 > 流量）板块中找到。
LQR的历史问题与改进承诺
LQR初版发布时存在数据不准确、建议缺乏实用性等问题。时任卖家体验副总裁Harry Temkin曾在社区回应相关质疑。虽然大部分初期数据问题后续得到修复，但Harry于六月离职，目前相关工作似乎由高级卖家体验产品管理总监Michael Cuttone接手。
在2021年秋季卖家更新中，eBay曾承诺升级LQR，包括提供PDF摘要、Excel完整报告及CSV原始数据三种下载格式，并允许卖家自定义报告显示的品类。然而，该更新于9月8日发布后迟迟未生效，且eBay未对此延迟做出任何公告或说明。
新版报告新增字段仍存数据准确性问题
尽管 promised 的功能尚未上线，eBay却在报告中新增了“未收到商品”、“商品与描述不符”和“负面反馈”字段。遗憾的是，这些新数据似乎延续了初版的不准确与误导性问题。
*披露：本示例所用账户与最初LQR测试报告中的账户不同。
需注意，LQR多处明确标注报告应查看“过去31天的信息”，但实际数据却严重偏离这一时间范围。
负面反馈数据异常
报告显示某类别有4%的商品收到负面反馈（按参数应为过去31天内）。但实际上，该账户过去一年仅有一条6个月前的负面反馈，不应出现在本期报告中。
细化至商品级别，显示2件商品存在负面反馈。但经Seller Hub核实，这两笔订单均早于31天、已被买家取消，且未留下任何评价。
eBay为何将无评价的取消订单计入“负面反馈”？
“未收到商品”案例超期显示
报告指出另一类别有8%的“未收到商品”（INR）比例。经查，该INR案例源于7月19日的订单，并于8月9日关闭。
报告生成日为10月4日，该案例显然超出31天统计范围，为何仍被纳入？
“商品与描述不符”数据滞后
10月4日的报告显示某类别有6%的“严重与描述不符”（SNAD）比例。回溯发现，这实为7月份提出的“无法工作/有缺陷”退货请求。
同样，此项数据也不符合“过去31天”的声明。
总结与建议
明显的数据错误会引发对整个报告可信度的质疑。若报告声称涵盖特定时间段，却混入超期数据，将严重扭曲分析结果。此前Harry Temkin曾解释部分问题系“列错位”所致，并称已修复，但当前问题显然依然存在。
建议eBay暂停该项目，直至Michael Cuttone及产品团队能建立有效的测试机制，确保数据在向公众发布前准确无误，避免重蹈覆辙。