2023年9月6日更新
eBay至今未向卖家提供关于承诺的2.5% FVF(最终价值费)社交分享激励措施去向的任何答复。
2023年1月,我们最后一次尝试获取更新时,收到的回复是eBay社区工作人员“仍在等待相关部门的回应”……而我们仍在等待。
与此同时,竞争对手Etsy刚刚推出了“分享并节省”(Share And Save)功能,对于通过社交媒体和网络上分享链接达成的销售,将奖励订单金额4%的信用额度。
2022年7月27日更新
eBay澳大利亚站现已将该测试扩展为限时促销活动,面向拥有Basic、Feature或Anchor商店订阅的卖家,活动时间为2022年7月26日至2022年9月30日。
2022年4月22日更新
看来针对社交分享激励措施的测试已在澳大利亚作为限时促销启动。
eBay澳大利亚社区的卖家们正在讨论一个新的社交分享选项,于是我询问这是否包含费用折扣激励。
以下是某位卖家分享的:
我是从 eBay 发给我的通知中复制的这段内容。
我仍在等待 eBay 方面更官方的说明,一旦有更多可用信息,我将及时更新。
2022年3月10日更新
在今天春季卖家会议中,当被问及 2.5% 的最终价值费(FVF)社交分享激励政策时,Tom Pinckney 表示:
即将推出。它将在澳大利亚进行有限范围发布。用他们的话说,这比预期花费的时间要长一些。🙂
我们将持续关注!
eBay Stores 副总裁 Tom Pinckney 在 eBay Open Online 上宣布,eBay 将推出社交媒体营销激励措施:当买家通过卖家的社交媒体帖子下单时,最终价值费将折扣为每笔交易 2.5% + 0.30 美元。
该功能被标注为“即将推出”,尽管官方尚未给出具体时间线,但这并未阻止社区中的卖家对此进行讨论。
上周,《eBay for Business》播客结束了关于如何利用社交媒体(Facebook、Instagram、Pinterest、YouTube 等)为 eBay 业务引流的三部曲系列节目。在今年的 eBay Open Online 活动中,eBay 提到计划对通过社交媒体达成的销售收取新费用。当时未提供具体细节,但大致听起来像是:如果你的销售可以追溯到你的社交媒体帖子,该笔销售的最终价值费(Final Value Fee)将是(抱歉,我一时记不起确切数字)大约 2.45%……这对我们许多人来说将是一笔可观的节省。
所以,我的问题是:
你目前是否使用社交媒体为 eBay 业务引流?如果是,你使用了哪些渠道,效果如何?
如果你目前不使用社交媒体为 eBay 业务引流,降低后的 FVF 是否会成为你尝试的动力?
卖家们对此事的看法不一,有些人认为这是获得更低费用的好机会,而许多人则质疑 eBay 提供此类优惠背后的动机。
谁会检查每笔销售以确定它是否源于社交媒体的曝光?
而且,坦率地说,如果销售以这种方式发生而非通常方式,eBay 能得到什么好处呢?为了弥补降低的 FVF,eBay 肯定会有某种优势。
我想我没看到其中的优势,但如果能有卖家进一步向我解释,我将不胜感激。
我是 Instagram 上的常客,经常发布新的图片和视频。那里有很多活跃粉丝,但我却一个也没关注。为什么 Instagram 观众要费劲去 eBay 购买物品,而不是直接在 Instagram 上联系我并从那里以更低的无佣金价格购买呢?
不。在我看来,社交媒体不是打广告的地方。这让我很反感,我相信其他人也一样,在社交平台上看到人们推销商品会感到厌烦。我认为这是垃圾信息,如果我想购物,我不会在社交媒体上寻找。
任何卖家都会利用它从该社交媒体平台(如 Instagram、Pinterest 等)免费销售,和/或将人引导至自己的网站并免费销售。我知道不少采用这种模式的人。
除了我已经支付给 eBay 的所有推广费用外,我完全没有意愿再为 eBay 做免费的社交媒体推广(这需要大量的工作和努力)。
如果我们在 Instagram 等平台上有稳定的粉丝群——我会将他们引导至我自己的网站——而不是 eBay。
作为卖家,我们能从中得到什么好处呢?
同意,如果你有自己的网站,那就没必要把流量引向eBay;但如果你没有自己的网站,或许可以节省部分最终价值费(FVF)。如果你使用这些社交平台,确实可以付费尝试将用户引导至你的某个商品列表。这让人想起以前的“店铺推荐费”,当时很多人通过这种方式省下了不少钱,久而久之效果显著。
需要更多细节。如果真的是2.45%,那当然很好,而且如果卖家能为eBay带来流量,他们理应获得奖励。毕竟我们已经承担了大部分繁重的工作。
社交媒体是否对你有效,可能取决于你销售的商品类型以及你在社交媒体上的推广方式。我确实在社交媒体上进行推广,但只加入那些围绕我所售商品类型形成的群组。并非所有群组都允许销售,或者仅在某些有限日期开放。我相信这能带来浏览量,但很难确定是否能带来销量或更高价格(我主要做拍卖)。人们通常会假设,这些群组中的许多人也会浏览eBay。我曾收到过评论说“已经在看”或“已经看到了”。
我知道有些销售来自这些群组的成员,但他们最初是如何发现我的商品的?我还没有遇到过有人在eBay上看到我的商品,知道我在某个群组里,然后直接在eBay之外向我出价的情况。但我假设这种情况确实存在。
如果他们鼓励跨平台推广,比如从Facebook Marketplace引流到eBay,那会如何运作?此外,许多人在多个平台上发布商品,一些经销商在不同平台设定不同的价格点。我有过几次看到卖家在Etsy和eBay上都上架了同一件商品,但在每个平台上的价格不同,或者只在eBay上接受报价而在Etsy上不接受。
目前,Facebook免除了销售费用,但我记得之前的费用大约是5%。
我的看法
那些问“这对eBay有什么好处?”的人,只需关掉广告拦截器,看看典型的商品列表页面就知道了。😉
eBay通常会在卖家付费购买(无论是通过插入费还是商店订阅费)的商品列表页面上,直接展示25到30个竞争对手的广告。如果算上可滚动的广告轮播栏,这个页面上可能有多达52个广告位!
当你在社交媒体上发布链接以将流量引导至你的商品列表时,你也可能将流量导向eBay在该页面上展示的所有付费推广商品列表。
当然,如果买家点击跳转到其中一个竞争对手的商品列表并完成购买,eBay将收取全额的最终价值费(FVF)以及额外的广告费。听起来这对eBay是一笔划算的交易,即使买家选择了你的商品,eBay不得不承担费用减免的损失,这种权衡也是值得的。
正如该线程中几位卖家所指出的,为什么你要把交易带回eBay,而不是在社交媒体网站上完成,或者与你和你之间的其他直接交易方式完成,比如给他们发送PayPal发票?
Facebook 再次延长了其在 Facebook Marketplace 上免除销售费用的政策——此次延长至 2022 年 6 月。既然你和买家都已经在 Facebook 上,为什么还要白白放弃这一优势,转而支付 eBay 的 2.5% + $0.30 手续费呢?!
eBay 对此事一直守口如瓶,自 8 月以来未再发布任何官方细节。我曾希望它能在第四季度假日销售季前推出,但就目前而言,我不指望它在年底前会有任何进展。
对于 只 在 eBay 上销售且根本无意在其他地方处理销售的卖家来说,这项计划可能带来一些好处。就我个人而言,只要 eBay 继续向卖家的商品页面塞满广告,我就会坚决跳过它。
你是否愿意通过社交媒体页面为 eBay 引流,以换取更低的手续费?请在下方评论区告诉我!

