圣诞期间，Royal Mail在全英发布92项警告，指出阿伯丁郡、格拉斯哥等多个地区面临邮件延误或服务中断。Consumer Scotland已就Citizens Advice发布的最新邮政延误数据作出回应。
英国圣诞邮政延误激增，重要信件缺失引关注
Citizens Advice数据显示，全英约1600万成年人（占比29%）遭遇邮政延误，较2024年上升50%。其中，约570万人错过了涉及健康预约、罚款及福利决定等重要信件。
Consumer Scotland呼吁Royal Mail立即整改
Consumer Scotland邮政业务主管格蕾丝·雷明顿指出，节日包裹延误及关键信函缺失对苏格兰消费者造成严重影响，这是不可接受的。她强调，消费者全年均应享有可靠的邮政服务，尤其在依赖系统高效运转的圣诞旺季。
雷明顿敦促Royal Mail立即解决当前问题并确保明年不再重演，同时希望监管机构Ofcom采取行动提升服务质量，重建消费者信心。