eBay秋季更新中类别和商品具体属性的变更引发更多后续问题——卖家反映,在新明信片类别之一中,eBay标准信封服务不可用。
eBay最近将明信片迁移到了新的类别。
eBay标准信封在“地形明信片”类别中正常工作。
然而,他们忘记为“非地形明信片”类别启用eBay标准信封。
如果您尝试从“非地形明信片”类别发货订单,系统会提示该订单不符合eBay标准信封的条件,尽管它符合所有要求。
提示信息为“此类别和价格范围内的商品不符合eBay标准信封条件”。
需要尽快为该类别启用此功能,因为人们依赖它来发送带有追踪信息的订单。
正如一位卖家指出的那样,在2021年春季更新之后,交易卡类别中也出现了同样的问题——为什么eBay这次没有做好更充分的准备来避免相同的问题?
看到今年秋季明信片类别再次出现五月交易卡卖家遇到的标准信封标签问题,我感到非常失望。eBay忽略了五月更新中对交易卡造成的错误,历史重演了。
eBay承诺对这些更新进行更多沟通。上述帖子很好——但为什么昨天没有发布?如果eBay昨天关闭,那周五呢?是否已向受影响类别的卖家发送电子邮件,告知更改需要多长时间以及在此期间会出现显示异常等情况?我还没有看到任何此类邮件。
我在2月22日收到一封关于新商品具体属性要求的电子邮件,其中仅提到本周的内容是:“从10月12日起,您可以在 listing 中添加这些新的商品具体属性。”消息中没有说明更改可能需要2天到一周的时间才能生效,也没有提醒在此期间不要编辑 listing。相反,消息称新的具体属性将立即可用,这似乎鼓励卖家立即进入并开始修改——而这正是受影响卖家在一周内不应该做的事情。
我感到非常失望,自变更开始以来,论坛上仅有一篇帖子作为所谓的“额外指导”。卖家中心没有通知,公告板上没有消息,eBay 站内信或电子邮件中也除了要求 2 月前完成通用新 IS 的常规信息外别无其他。甚至 eBay for Business 的 Facebook 页面上也没有相关帖子——虽然其重要性应次于卖家中心和 eBay 站内信的通知,但理应包含在内。
在罕见地展现透明度和开放反馈的态度下,eBay 在官方公告帖中保留了评论功能。
如果您因此次更新受到负面影响,请向他们反馈——当然也请在下方留言。😉

