eBay卖家对分类结构和商品具体属性的变更感到愤怒，这些变化导致他们本周的 listings 陷入混乱——但这如何影响买家体验呢？
eBay到底怎么了？
多年来他们的费用一直在上涨，但服务质量却年复一年地下降！
他们的搜索功能简直像是从地球上消失了。每次我在eBay上搜索特定商品时，90%的情况下我都得不到想要的结果，大多数时候只是一些不相关的结果。然而，如果我在Google上使用完全相同的关键词搜索，我会得到更多且更相关的结果。
他们的问题出在哪里？
eBay又在搞乱分类了吗？在浏览/购物时，分类链接不再起作用，也无法显示某个分类下的商品。我只看到广告垃圾，而且一切看起来都与两天前及之前的样子不同。这种阻止我们购买的做法真是“聪明”的策略。
今天早上我收到一封每日“新上架商品”邮件，eBay显示在我其中一个收藏品“搜索”下出现了139,000（是的，十三万九千）个新上架商品。（通常不超过100个）。于是我点击进去查看这139,000个新上架商品，结果发现它们并没有按照我保存搜索时设定的特定收藏品分类排列，而是让我在所有分类中进行搜索。
今天早上我大约一半的“新上架商品保存搜索”邮件中都遇到了同样的问题。我尝试从头重新设置几个搜索，但毫无进展。现在，我意识到eBay大幅更改了明信片分类（对此我想说：如果它没坏，为什么要修好它？），但我还没弄清楚他们是如何更改照片分类的。
也许eBay对我每月在他们网站上找到并购买近100件商品感到“厌烦”了？（当然，这也会影响我的销售情况。）
自2004年以来我就已经是会员了，经常寻找各种类型的玩偶，尤其是文化与人种主题的玩偶以及布制玩偶。我为每个分类都设置了快捷路径，但这两个分类的快捷路径现在都不再工作了。为什么？
这让人非常沮丧。现在各种子类别都消失了。我之前保存了一个针对芭比娃娃的搜索，专门查找属于“1973年以前的芭比”子类别的商品。我每天浏览该类别时，经常能发现一些我甚至没意识到自己需要或想要的东西。我知道许多复古芭比收藏者也有同样的做法，但没有任何买家愿意不得不去翻阅通用的“玩偶”类别，试图从中找出新上架的复古芭比商品。这些商品现在不仅与较新的芭比娃娃混在一起，还与成千上万种其他类型的玩偶（从 Raggedy Ann 玩偶到 Revlon 玩偶再到 Bratz 玩偶，等等）混杂在一起。
作为买家，我根本没有时间去一页页地浏览各种各样的玩偶，只为找到1973年以前的芭比商品。往好处说，我不买这些东西也能省点钱。
作为上述类别的买家，我完全同意。我还没仔细看，但我曾花费无数时间，仅仅通过浏览类别来寻找我喜欢的轨道车辆模型，并进行了大量购买。
我希望当他们意识到因此损失了多少销售额（从而损失金钱）后，会恢复原状。当他们这么做时，对我们卖家来说会是另一个头疼的问题，但这只是为了大家好。
我是HO比例类别的买家。在这次变更后，我要放弃 eBay 了。他们之前已经毁了我常逛的另一个类别——棒球卡，将其与所有其他类型的交易卡混为一谈。我没有时间和耐心去筛选成千上万件商品，以找到我正在寻找的几件特定物品。我从1999年就开始使用该平台。22年了，是时候收手了。
@AskeBay 感谢将“模型铁路”更改为现在的样子，以至于我甚至无法按轨距对搜索结果进行精细缩放。为什么非要修好没坏的东西呢？
亲爱的 @AskeBay，看起来分类搜索和按类别浏览功能出现了故障。如果是故意为之，那你们就让人根本无法进行浏览了
@eBay 我从1997年起就是客户。新格式是最差的！什么都找不到，我所有的保存搜索都乱套了。也许应该重新考虑一下。
@eBay 终于找到了一种停止我买卖习惯的方法，那就是移除所有我爱好所需的分类设置。 Bravo 👏
例如，以前它位于“玩具和爱好”下，然后是“模型铁路和火车”，接着是我通常会搜索的“比例”下。现在 Nscale 被归入所有比例类别，导致搜索结果中有成千上万件商品。
@AskeBay 你们对分类做了什么？当我在陶器和玻璃制品中搜索并最终找到 midwinter pottery 标签时，它只会让我陷入死循环，最后又回到主页。你根本看不到 midwinter pottery 的商品。
这很不方便。
似乎 eBay 没有意识到其网站上可能存在两类广泛但不同的潜在买家：搜索者和浏览者。
当你已经大致知道自己想要什么时，使用特定关键词进行搜索是有效的。例如，如果我打算购买游戏机，我可能已经决定好要买哪一款，只是试图寻找最佳价格、最快配送或评分最高的卖家等。在这种情况下，输入你正在寻找的确切短语是有意义的，并且主要返回相关结果。
然而，许多爱好和收藏品买家并不一定带着特定的物品来 eBay 搜索。他们只是想在自己感兴趣的特定类别中浏览，看看是否有新的有趣商品上架出售。
CEO Jamie Iannone 在 2021 年第二季度财报电话会议上提到，他的战略专注于高价值买家，希望吸引“终身爱好者”并让他们反复回到平台。讽刺的是，eBay 的高层似乎完全不了解收藏爱好者实际上更喜欢如何浏览和使用该网站。
分类和项目具体信息的更新如何影响您作为买家的体验？请在下方评论中告诉我！