eBay社区高级副总裁兼美洲总经理Jordan Sweetnam最近发表了一篇题为“应对‘难寻’假日季”
显然，eBay非常关心那些并未直接影响其自身的供应链问题（因为他们自己不销售也不运输任何商品），而对于这一标题在Q4初因类别和商品具体属性变更给买卖双方带来巨大动荡的背景下所表现出的缺乏同理心，却远没有那么在意。和卖家在Q4初因类别和商品具体属性变更而遭受巨大动荡。
鉴于近期更新对2021年第四季度造成的负面影响（截至目前），这可能是eBay历史上最具有讽刺意味的公告标题。
eBay通过埋没我们的 listings，让在线“寻宝”体验变得更加真实。
当我第一次看到这个最新公告的标题时，我以为他们终于承认现在的搜索功能真的乱套了。
抛开令人反感的语气不谈，我们来看看乔丹还说了些什么关于“难以寻觅”的假日季。不出所料，这依然围绕运动鞋、手表、手提包、交易卡展开，而电动滑板车（Motors）也被加入到了eBay高管们寄予厚望的“神奇垂直领域战略”中，他们希望这一战略能拯救圣诞节——或者至少保住他们的年终奖金。
消费者自行修理现有汽车并等待供应链调整的情况正变得愈发普遍——我们的最新数据也支持这一行为转变，因为汽车零部件和配件的销售出现了惊人的增长。事实上，每六秒就售出一只车轮，每11秒就售出一件复古汽车零件，每小时售出14台完整发动机。
正如芯片短缺导致新车稀缺，进而推高了对二手车的需求和价格一样，我们在从手提包和家用电器到运动鞋及音响设备的各类商品中也看到了类似的下游效应。二手库存的巨大流动性证明了这一点：在eBay上，每分钟有五块二手手表和三只二手手提包被售出。
二手和收藏品库存很大程度上免受许多供应链中断的影响，运动鞋就是一个很好的例子——这是一个蓬勃发展的品类，日均上架量达164万双。爱好者们来到eBay寻找丰富多样的款式，而许多最受追捧的鞋款都是二手的。在eBay上，每1.5秒就有一双运动鞋被售出，且二手鞋款的月环比销售速度加快了15%，我们预计这一趋势将持续下去。
乔丹再次展示了eBay对“收藏品”的定义非常狭隘，遗漏了传统上被视为该类别组成部分的整个细分领域，如古董、陶器与玻璃制品、明信片与邮票以及复古娃娃（所有这些类别都受到了类别和项目具体属性变更的严重影响）。
对于那些始终有货的酷炫独特礼物而言，收藏品在eBay上意味着巨大的商机——涵盖无数种Funko产品、限量版漫画以及一切宝可梦相关商品。在北美地区，随着收藏家寻求正品、评级过的稀有物品，我们继续看到显著增长，今年上半年的商品交易总额（GMV）约为20亿美元，相当于2020年全年的水平。卡牌和收藏品都是爱好者主导的品类，在eBay上几乎难以进入，而该平台一直是少数能够找到某些整盒、卡包和限量版商品的场所之一。
既然我们谈到了Funko和宝可梦，乔丹，我们也来谈谈预售违规和黄牛问题吧。
在线市场由供需关系驱动，并自然填补其他所有渠道售罄的产品空缺。最受追捧的新品发售最终总会出现在eBay上。
eBay 是否真的为以下事实感到自豪：热门商品在零售商处几分钟内就售罄，随后被不道德的黄牛党在 eBay 上以离谱的价格倒卖，且往往存在违反 eBay 预售政策和联邦贸易委员会（FTC）30 天发货规定的等待期？
三星与 eBay 合作开展翻新促销，但仅提供 14 天退货服务，而非政策要求的 30 天。
乔丹用以下话语结束了发言：
乔丹以这些话作为结尾：
充满不确定性的一个季节或一年并非新鲜事。某些品类将面临严重短缺和消费者行为的长期转变，而其他品类则几乎不会受到干扰。无论如何，这正是 eBay 的核心优势——一个由数百万卖家驱动的市场，拥有分布式的供应链，确保 eBay 成为独特、稀有、备受追捧以及难以寻觅商品的终极目的地。
正如你帖子的其余部分所表明的那样，eBay 继续狭隘地追求排他性的“垂直领域”策略，但我们却被要求相信它仍然关心市场的“核心优势”？
Jordan，如果这还没有进入你的反馈循环的话，那些拥有独特、稀有且备受追捧库存的卖家——这些库存正因eBay日益难以通过考虑不周的网站更新找到——对这种双重标准已忍无可忍。
eBay的真实优先级显而易见，仅凭这种乐观的垂直聚焦假日前景，不足以实现eBay所需的第四季度奇迹。
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Liz Morton是Value Added Resource的创始人兼编辑。她是一位拥有超过15年一线销售经验的电子商务老手，热衷于积极倡导并在eBay市场中推动积极变革。