NZ Post确认调整城市零售门店网络，旨在优化网点布局与服务匹配度。此次调整将精简门店数量以提升服务体验及包裹处理效率，目前乡村门店暂不受影响。
零售网络优化背景与现状
近期修订的《谅解备忘录》重置了自20世纪80年代以来的最低门店要求，使NZ Post能依据当前客户需求优化网络布局。NZ Post消费者业务总经理莎拉·桑多瓦尔指出，现有零售网络规模远超当前邮件业务需求。尽管2026年将有142家城市合作门店撤出部分服务，但保留的567家门店仍多于新西兰任何超市或银行分行网络，90%的城区居民距离门店在4公里以内。
服务模式转型与数据评估
随着客户从信件寄递转向包裹收寄，零售网络需重新平衡以适应新趋势。NZ Post已基于客户与网络数据进行评估，并与合作伙伴沟通，确保在合理调整的同时保障社区服务供给。
推出新型零售枢纽升级服务
NZ Post将升级部分自营门店并推出全新零售枢纽，整合多项服务于便捷地点，配备现代化空间专门用于包裹寄递、提取和退货。奥克兰纽马克特（Newmarket）和哈丁街（Hardinge Street）枢纽已率先开业，基督城（Christchurch）和帕尔默斯顿北（Palmerston North）枢纽将于2026年上半年启用，后续还将规划更多选址。
信息公开与可持续发展目标
各区域调整详情及时间表将通过官网nzpost.co.nz/store-changes提前公布。桑多瓦尔表示，此举旨在以更具商业责任感的方式运营，确保持续改进门店设施、服务水平及整体客户体验。