eBay汽车诈骗为何屡禁不止?平台安全与信任危机深度解析
eBay上的汽车诈骗似乎几乎与平台本身一样历史悠久,为什么eBay不采取更多措施来遏制这种特定类型的欺诈行为?
这种骗局有多种变体,但有几个共同趋势——最显著的是,骗子经常使用被盗的eBay账户来发布他们实际上并不拥有的车辆销售广告,并试图让买家以某种方式在平台外付款(如现金、礼品卡、电汇等)。
eBay 首席执行官 Jamie Iannone 经常谈论他对高价值买家的垂直聚焦,以及将“爱好者”引入平台的计划。好吧,Jamie,多年来有许多非常忠实的汽车爱好者一直在试图让 eBay 注意到这个问题,但 eBay 几乎没有参与或主动协助来解决该问题。
有一个名为 eBay Vehicle Scam Alerts 的社群,拥有超过 8,000 名成员,他们只做一件事,即分享和举报汽车诈骗列表,更不用说还有多个社交账号多年来一直在报告这个问题。
嘿,@AskeBay 又一个你的系统没有发现的被盗账号。我至少已经做这件事一年了……
嘿,@askebay,
你的诈骗犯 h*cked 另一个账号。Partstore20.
说真的,当未知用户突然列出 1500 辆车时,难道你的系统无法识别这是诈骗和欺诈吗?
做得更好吧,eBay。你通过让事情变得容易来协助这个骗子。
这些难道不是eBay应该合作以“建立信任关系”并成为买卖双方首选平台的积极参与者吗?
除了可能对任何落入骗局受害者的伤害之外,这里还严重关切整个平台的安全性和安全性——用于实施骗局的账号通常是合法账号,被黑客入侵/妥协并被骗子接管,就像网站上正在进行的巨大三角诈骗一样。
要明确的是,在这个场景中,真正的账号持有者可能也是受害者,即使他们没有因骗局而损失任何金钱。
我对一种特定的变体进行了一些调查,该变体利用被盗账户列出数千辆车辆,每辆车都附有一张第二张照片,引导买家联系一个gmail账户以完成交易。
当然,骗局最明显的迹象是他们经常重复使用相同的图片/标题,且第二张照片几乎完全相同,唯一的例外是有时他们会更改gmail地址。
常见红旗警示
深入挖掘后,我发现了一些更多有趣的共同点。我查看的用于此骗局的被入侵账户似乎都至少有一个真实的汽车广告。
骗子是否专门针对已经出售车辆的真实账户进行攻击,以便在列出更多车辆时不引起怀疑?
真实列表:
同一账户上的虚假列表:
真实列表:
同一账户上的虚假列表:
真实列表:
同一账户上的虚假列表:
此外,请注意所有这些示例中的位置——真实列表显示城市名称和英国的全称,而虚假列表则显示经过篡改的类似城市名称(删除了某些字母和/或添加了空格),然后是“UK”,最后是“United Kingdom”。
伦敦 - 伦敦(部分字母被移除或添加了空格)
Poole - Poo l
南安普顿 - 所以 u
占位符列表
当我按价格从低到高排序列表时,另一个有趣的共同点显现出来——所有被入侵的账户都显示了看似“占位符”的列表,骗子使用无意义的标题、没有图片以及低价起拍来创建这些列表。
使用的原始类别似乎是更小众的汽车类型,在这些例子中是Bristol和Perodua。与Audi等更受欢迎的品牌相比,这些类别的结果非常少。也许eBay对小众或较小类别的监控不那么严格?
通过观察骗局展开过程中的这些账户,看起来骗子使用自动化或批量上传功能一次性创建数百个占位符列表,然后分批修订这些列表,首先更新标题、图片、付款条款和价格,然后再进行第二次修订以更改类别。
在查看任何欺诈性列表的修订历史时,这种模式非常明显。
我推测,骗子可能已经发现,eBay 现有的任何自动化安全措施在创建原始列表时可能会进行检查,但随后的修订可能受到的审查较少。
eBay 对此能做什么?
与大多数将大规模欺诈和列表违规行为引起 eBay 注意的情况一样,他们的典型回应是“请举报该列表,以便我们的信任与安全团队进行审核。”
他们的默认立场是,他们根本无法主动监管平台上的列表,因此他们唯一的选项是依靠大量 unpaid volunteer users 花费难以想象的时间点击每个单独列表的“举报”链接(同时被提供所有那些塞满列表页面的广告!)——这来自一家 26 岁、数十亿美元的科技公司的说法绝对是胡说八道。
首先,任何曾在 eBay 上举报过任何列表的人都会告诉你,这往往是一个徒劳无功的练习,不会导致任何行动。但更重要的是,为什么用户要浪费无数小时在这上面,而 eBay 有能力和责任为用户提供一个安全的市场?
正如那辆 1974 年的奥迪所示,骗子在他们接管的所有受感染账户中经常使用完全相同的图片和标题——更不用说第二张图片的许多方面也始终相同。
eBay 绝对没有理由不能训练他们神奇的 AI/机器学习技术来识别这些列表中的图像和常见标识符。
更进一步说,占位符列表在原始格式以及随后用欺诈信息修订和更新的方式上都遵循一种共同的模式。同样,eBay 绝对没有理由不能使用技术来跟踪和识别符合这些模式的列表。
就 eBay 对这些欺诈行为缺乏行动而言,这不是技术问题,而是动机和责任问题。
eBay 还受到汽车反假冒委员会(Automotive Anti-Counterfeiting Council)日益增加的压力,要求其采取更多措施禁止销售危险假冒安全气囊,这表明 eBay Motors 的问题不仅仅局限于虚假汽车列表。
eBay Motors/Parts & Accessories 据称是 eBay 垂直聚焦战略中的“下一个大事件”。为了吸引 Iannone 想要的“高价值买家”,eBay 必须使平台对他们以及他们想要的高价值产品卖家都安全。
除非 eBay 认真对待清理网站的工作,以免 eBay Motors 继续与假冒和欺诈画上等号,否则这一切都不会发生。

