据Scurri Unpacked最新数据显示，2025年第四季度英国电商增长呈现显著品类分化。宠物护理、美容美妆及加急配送服务表现强劲，有效对冲了时尚服饰与家居用品的下滑趋势。
品类表现分化：宠物与美妆领跑，服饰家居承压
“黄金季”期间各行业增速差异明显。宠物护理以35.2%的同比增幅成为增长最快品类，得益于养宠高端化及订阅制模式的普及。美容化妆品类同比增长10.3%，在礼品高峰期展现出较强韧性，消费者对配送速度、确定性包装体验要求极高。
相比之下，可选消费领域表现疲软。时尚服饰发货量同比下降9.1%，家居用品跌幅达24.6%，反映出消费者在大额支出上保持谨慎。食品饮料类维持2.6%的微增，礼品类则在去年同期高基数下小幅回落3.1%。
履约策略差异化：时效敏感品类依赖加急配送
配送方式的选择折射出不同品类的消费预期。第四季度，超92%的美容化妆品订单选择了快递、次日达或带追踪的两日达服务，速度与确定性已成为该品类核心门槛。食品饮料类因保鲜需求，高度倾向次日达及周末达。
时尚服饰对加急配送依赖度仅为56%，显示出较高的价格敏感度及优质运力供给的局限。
平台数据概览：旺季需求坚挺，跨境流向生变
Scurri平台数据显示，2025年第四季度流量同比增长17%，处理包裹量从4140万件增至4870万件；商品交易总额（GMV）同步增长17%，达52.1亿欧元，表明尽管家庭预算承压，旺季消费需求依然稳固。
季度内增长势头呈前高后稳态势。10月发货量同比增长18.2%，11月受黑五网一推动升至19.2%，12月受截单期压力及年末审慎消费影响，增速放缓至14.3%。
跨境电商流向发生结构性调整。发往德国（+34.7%）、波兰（+27.5%）、比利时（+29.8%）及丹麦（+23.4%）等欧洲目的地货量强劲增长；而受关税、海关复杂性及成本上升影响，发往美国（-31.3%）和加拿大（-39.2%）的货量大幅下滑。
Scurri创始人兼CEO Rory O’Connor指出，电商行业对消费行为及贸易条件变化反应迅速。尽管欧洲市场需求旺盛，但北美市场的额外摩擦因素正迫使零售商调整旺季履约策略。
消费偏好升级：速度与灵活性成核心竞争力
更快、更灵活的配送方案是2025年第四季度的显著特征。平台周末配送量同比增长24.2%，双人工上门配送增加24.9%，主要由高价值商品需求及对可靠预约服务的追求驱动。
次日达发货量增长11.6%，印证了关键时期消费者为速度付费的意愿；标准配送增长6.0%。签收服务微降1.8%，表明在购物高峰期，便利性与时效性优先级已超越安全性。
O’Connor强调，配送是塑造转化率、信任度与复购率的一线体验。能在旺季合理组合速度、灵活性与透明度的零售商，方能有效保障利润空间与客户忠诚度。