11月5日更新
卖家已确认所谓的“遗漏”费用已从账户中扣除，尽管eBay承诺的沟通尚未到来。
更新 - eBay确认技术故障并补收费用
eBay已确认这是一次技术故障，将向受影响的账户收取正确费用。平台承诺会进行相关沟通，但目前尚不清楚是仅针对受影响账户还是全站公告。
大家好！我们已获悉事件原因，此前出现了一个技术问题，导致促销错误地应用于通常不符合资格的商品列表。
我们将对未参与个性化列表促销的卖家账户应用正确的费用，并自动为符合资格的列表进行信用抵扣。
相关沟通也将随之而来，请密切关注您的收件箱！
社区回应与卖家担忧
eBay社区工作人员已确认该问题，并表示费用可能会“被追回”。
谢谢提醒我！确实有问题存在。我尝试从本线程中收集了一些案例，并向我们的技术团队提交了工单。我的猜测是，一旦他们查明情况并修正问题，费用将会被追回，但我会随时告知大家任何新发现。
这可能不会让许多卖家满意。正如FidoMaster指出的那样，当情况相反时，eBay经常告诉卖家只需默默承受损失，将其视为“做生意的成本”。
事件背景：免最终价值费促销还是技术故障？
卖家报告称销售记录显示无最终价值费，并附注说明“提供个性化功能的列表无需支付最终价值费”。
这对卖家来说看似是“好消息”，但有个陷阱——许多这类商品并不属于支持个性化的类别，也没有使用特定的“个性化”项目属性，实际上它们并不是可定制的商品。
我的中心里没有任何关于此的通知。售出的那件商品是一些来自一元店的身体喷雾，肯定无法以任何方式进行“个性化”。
截至目前，eBay社区中的报告主要涉及健康与美容以及交易卡类别，而在BlowoutForums.com上也有几篇帖子称在交易卡中看到了类似情况。
我也在昨晚一笔约900美元的交易中遇到了同样的情况。没有收取最终价值费，提示如下：提供个性化选项的 listings 不收取最终价值费。
如果这种情况持续发生，影响将非常大。
社区里的一位卖家表示已联系eBay客服，但客服人员并没有提供太多帮助。
联系了eBay——被告知这是我上个月显然不知道的一个优惠。我不提供个性化服务，我的listings中也没有包含此项——我可以看出我的客服人员对此情况一无所知，或者无法给出令人满意的答复。在将我挂起三次以转接至支付管理服务后，我记录了服务请求编号（SR #）和她的“名字”。
我更愿意按笔交易支付费用，而不是等eBay发现错误并在10笔交易后才一次性扣除所有费用。
我知道由于这项极好的促销，这似乎对我们有利，但费用终究会到期——这不是胜利，而是麻烦。
在提供个性化服务的商品列表中无需支付最终价值费。来自 eBaySellerAdvice
个性化功能适用范围
根据eBay关于个性化的常见问题解答，目前仅在美国的部分类别中可用：
- 家居与园艺
- 服装与配饰
- 珠宝
此外，个性化商品必须使用特定的项目属性来提供此功能，而该属性在非符合条件的类别中甚至不可用。
有关个性化功能如何工作的更多信息，请参见此处：
目前尚不清楚这里究竟发生了什么，但很明显，当卖家在Seller Hub中查看交易记录时，系统显示他们并未就这些销售收取最终价值费（FVF），并明确提示这是由于“免FVF促销”所致。
如果这是一个故障，eBay将如何处理？他们会稍后向卖家补收费吗？敬请关注后续更新！