为提升生产力，DHL供应链宣布投资3亿美元，在北美430个设施中的350个部署新技术及运输控制塔。此举旨在通过机器人、增强现实、物联网及MySupplyChain可视化解决方案等技术，帮助客户消除产能瓶颈并优化服务体验。试点数据显示，相关技术已实现高达25%的生产力提升和30%的吞吐量增长。
DHL供应链北美区投资3亿美元升级物流技术
DHL供应链北美区首席执行官斯科特·苏雷丁（Scott Sureddin）表示，此次投资聚焦新兴技术的整体应用，以助力客户实现增长与盈利目标。鉴于不同业务场景面临的挑战各异，DHL将基于研究成果与客户需求提供定制化技术方案。
报告显示，65%的企业认为电子商务的指数级增长对供应链产生重大影响。为应对波动需求并缩短交付时间，DHL已在约85个北美设施启动技术应用。目前，协作式单品拣选机器人、人工智能及自动驾驶车辆被视为最具发展潜力的方向。
技术赋能员工而非替代人力
DHL强调，技术部署的核心目的并非取代人工。供应链高级副总裁兼人力资源负责人蒂姆·斯普罗斯蒂（Tim Sprosty）指出，先进技术提升了员工价值，团队将通过专业培训与创新文化留住人才，实现企业与客户的共赢。
此外，DHL今年早些时候已破土动工建设美洲创新中心，该中心将集中展示其在整个地区实施的技术成果与创新实践。