每年这个时候,我们都能预料到那些千篇一律的新闻报道:黄牛党操控着成群的机器人疯狂抢购热门节日礼品,然后在eBay上以离谱的高价转卖。
这些2017年和2019年的头条新闻放在今天也完全适用——只需将新发布的热门商品替换掉,然后照旧循环上演即可。
本周黄牛党的“重头戏”(双关语)是《蜘蛛侠:无家可归》的预售电影票。
如果你错过了本季必买的乐高星球大战套装,因为它在几秒钟内就售罄了,别担心,你可以在eBay上以三倍零售价找到它。正如阿克巴上将所说:“这是个陷阱!”
当然,你仍然可以找到 plenty 的X-Box迷你冰箱——只要你愿意支付八倍的零售价购买一台。
这个问题已经变得如此严重,以至于一些议员正在重新推出旨在禁止电子商务网站使用“Grinch机器人”的立法。
立法者已提出一项法案,要求电子商务网站禁止“网络格林奇”机器人抢购本季最热门的玩具,并以天文数字般的价格转售。
除了立法之外,还能采取什么措施来打击在线黄牛这一祸害?首先,在线市场可以也应该更积极地严格执行其现有政策,以遏制这种做法。
eBay已实施价格欺诈政策,该政策显然适用:
eBay不允许将商品价格提高到远高于公平或合理水平的程度。
我们正积极处理有关某些卖家在eBay上对某些商品收取不公平或不合理价格的报告,这可能会利用当前不确定时期中的买家。为确保社区安全,我们正在屏蔽或删除我们市场上许多此类商品。
我们致力于确保我们的市场成为买家和卖家的安全场所,因此不允许存在不公平定价行为的 listing。
eBay还有一项预售政策规定:
- 预售 listing 必须保证商品将在购买后30天内发货
- 商品可发货的日期必须在 listing 中明确说明
- listing 必须在标题和描述中清楚地表明该商品正在预售
- 处理时间详情应包括卖家获取商品所需的时间,以及卖家将包裹交付给承运商所需的时间
然而,很多时候黄牛被允许发布违反这些政策的预售商品,而eBay对此几乎无所作为,即使通过适当渠道反复向其反映并举报。
最后但同样重要的是,eBay禁止零售套利“代发货”,即卖家在eBay上列出其并未实际持有的商品,待商品售出后,再从其他零售网站(如亚马逊、塔吉特、沃尔玛等)下单并直接寄送给其eBay买家。
然而,在eBay上列出商品,然后从其他零售商或市场购买该商品并直接发货给您的客户,这是eBay所不允许的。
不符合eBay政策的行为可能导致一系列措施,包括但不限于:行政终止或取消 listings、隐藏或降低所有 listings 在搜索结果中的排名、降低卖家评级、买卖限制、失去买家或卖家保护以及账户暂停。
如果eBay主动且严格地执行这些政策,它将立即遏制平台上大量的黄牛活动。不幸的是,eBay似乎并没有特别强烈的行动动机——他们从所有这些销售中收取费用,并且几乎没有动力去执行自己的政策,尽管黄牛造成了糟糕的买家体验。
这就剩下一种击败坏人的方法,那就是你,买家。
最终,黄牛之所以继续他们的行为,是因为有利可图;无论政客或大型企业做什么或不做什么,我们都有能力“说不”,拒绝支付他们疯狂 inflated 的价格。

