2021年12月4日更新
eBay发表了一份非常简短的声明，回避了任何实质性的细节和责任问题，仅承认部分账户被“意外暂停”。
今天早些时候，许多eBay账户被意外暂停。该问题应在接下来的几个小时内得到解决，任何需要采取行动的卖家将会收到联系。我们对由此可能造成的担忧表示歉意。
人们不禁要问，这种遗憾是否会延伸到退还任何重新上架费用、立即解除对资金的冻结，并尽一切努力确保受影响的用户不会因这一“问题”而遭受任何负面后果。
该声明远远不够——eBay需要对此事保持透明。
如果他们发生了另一起重大黑客事件，就像2014年发生的那样，他们必须对此坦诚相告；如果这仅仅是人工智能失控的情况，他们也必须对此保持透明。
如果CEO Jamie Iannone仍希望成为“买家和卖家首选的可信平台”，沉默绝非选项。
社交媒体上不断传来报告，称过去几小时内大量账户被暂停且没有任何解释。
当《金融时报》的一名记者介入此事却无法从eBay获得任何答复时，你就知道情况有多糟了。
对于一家主要关注构建活跃用户群的公司来说，暂停大量用户的账户是一个相当不寻常的步骤。
我的账户无缘无故被“永久暂停”，而我被告知要拨打的“欺诈帮助”电话却有一段录音说该号码已不再使用。真是棒极了。
eBay显然暂停了大量声称用于禁止活动的账户。尝试打电话取回我们的账户，1小时45分钟后仍然无人接听。
你们为什么暂停了我的账户？我最近通过你们购买过商品，也成功卖出一顶帽子且没有任何问题，但我却被永久暂停了。我们刚完成了一笔付款和一笔购买，而且我从05年起就是会员了。到底怎么回事？
截至目前，相关讨论帖已有超过一百条回复：
eBay 显然正在大肆暂停账户。如果您在2021年12月3日之后被暂停，请仅在此处发帖。所有其他帖子将被删除。
一位社区版主表示：
通读整个讨论串，看来他们可能出现了算法故障或其他问题，导致大规模封禁用户。起初，客服并不清楚具体情况，只是按脚本告知账户被封禁且无法提供更多信息。最近的帖子则称，客服现在在进行一些简单的验证后正在恢复账户。看起来他们正在逐步了解情况并重新开放账户。
如果您的账户被关闭且您目前不需要使用它，最好在一天或两天后再联系客户服务，因为那时等待时间应该会更短，而且他们会从上级那里获得完整的更新信息。
一位用户表示，他们被告知这是已知故障。
eBay主管随后查看了我的账户并道歉。他说这是一个已知的故障，他们会修复它。当我问为什么一个已知的故障会导致我被以秘密理由封禁且没有申诉途径时，他没有给出答案；当我要求提供信息时，通话被中断了。
更令人担忧的是，一些用户报告称有人冒充 eBay 支持人员，要求他们下载应用程序或进行购买以恢复账户——真正的 eBay 支持不会向您索要这些内容，这是黑客攻击/诈骗的一部分。
你联系的不是真正的 eBay
一样！然后我接到一个骗子的电话，告诉我有人试图在我的 eBay 上购买枪支，并要求我下载一个应用程序以便他们能“帮我追踪这些人”
我注意到近期平台上关于账户接管欺诈的报告有所增加，被盗用的账户被用于汽车诈骗以及出售高端交易卡、名表，当然还有在该网站上猖獗的三角诈骗。
eBay 在此是否存在更深层次的安全问题，以及/或者他们是否部署了某种自动化人工智能来响应而封禁账户？
随着更多细节的披露，我会持续更新——在此期间，请在下方评论区告知我，你是否也卷入了这场看似大规模封号的行动。