eBay在移动应用中禁用图像搜索功能

更新 2022年3月31日

经确认，最新版 Android 和 iOS eBay 应用中的图片视觉搜索功能已恢复。然而，搜索结果质量较此前测试时反而下降。

此前使用鼠标垫测试时，图片搜索返回的是抓绒毯；现在却显示玻璃雕塑和花瓶。

此前添加鼠标以提供更多上下文信息时效果良好，结果多为鼠标垫或组合商品；现在结果却是汽车零部件和配件。

新版图像搜索似乎过于侧重形状识别。例如，第一个例子中红色辣椒灯的形状与鼠标垫上的海龟鳍相似，第二个例子中换挡杆和车门把手的形状也与鼠标相似。

相比之下，Google Lens 正确识别并返回了海龟相关结果，且首个结果完全匹配。

eBay 图片搜索功能虽已回归，但能否真正改善买卖家体验仍有待观察。

如果您测试了最新版本，欢迎在评论区分享您的测试结果及截图。

更新 2022年3月30日

在今日的每周社区聊天中，有卖家反馈称社交媒体上有报告指出，部分用户在移动应用中恢复了视觉搜索功能。

我在社交媒体上看到帖子指出，一些卖家已在移动应用的搜索工具中恢复了相机图标（视觉搜索）。目前，我有语音和条形码图标，但没有相机图标。

这是正在逐步推出吗？还是这些卖家只是新测试的一部分？

我知道许多卖家（以及买家）都希望此功能能在应用中恢复。

Jasmen@eBay 确认该更新已部署到 iOS 应用，Android 版本也将很快推出。

我现在被告知，该功能仅在 Apple 产品上可用，Android 版本即将推出！

更新：2022年3月24日

曾看到 eBay 安卓应用说明中提及以图搜物功能，令人兴奋一时。但不幸的是，这似乎是 eBay 忘记从安卓应用描述中移除该功能所致（iOS 应用描述早已移除）。🤦

遗憾的是，eBay 至今仍未发布关于恢复这一关键工具的官方公告或更新。显然，这些“不一致”的情况比预期更为棘手。

更新：2022年1月11日

虽然 eBay 尚未提供官方更新，但在今天的 eBay for Business 播客问答环节中透露了更多线索。

丽贝卡：我提出下一个问题是因为它让我大吃一惊。eBay卖家金伯利问道：“你好，格里夫。感谢你继续主持你的播客。我很喜欢收听。我的问题是，为什么eBay取消了以图搜物功能？我知道我可以用Google实现类似的功能，但在eBay上直接查找商品非常方便。eBay的图片搜索功能更准确，而且节省了大量时间。请尽快建议恢复该功能。祝好，金伯利。”“什么？金伯利在说什么？”

Griff：好的。所以在研究这个问题时，我坦白说，我不知道我们所谓的视觉搜索功能早在2017年就已推出，后来从应用中移除，但我检查了我的 iPhone，确实它已经不在那里了。

这让我感到担忧，于是联系了我们的产品团队，他们告诉我，由于该功能在12月底出现了一些不一致的问题，他们不得不迅速将其从应用中暂时移除，因为他们不希望这些不一致的问题继续出现，但他们正在努力尽快修复并重新上线。

因此，那个版本的视觉搜索应该很快就能恢复运行。但他还告诉我，他们实际上计划在今年晚些时候（2022年）重新推出一款全新且改进的视觉搜索版本。所以请继续关注。是的，它确实运行得非常好，而且比 Google 的好用得多。我承认这一点。所以，嗯，它确实运行得很好，但 Kimberly，谢谢你注意到这一点。

这是首次听到 eBay 承认因“不一致”（很可能是返回零结果的问题）而移除了该功能。

希望当前版本能尽快恢复，同时也期待今年晚些时候推出的全新改进版。

更新：2021年12月27日

已有两份用户报告显示，在禁用之前，图片搜索功能存在技术问题，导致错误地返回零搜索结果。

这个问题需要尽快修复。虽然系统并不完美，有时某些商品不会显示出来，但总比没有好。另外，最近几周我注意到，对于我确信在eBay上存在的某些商品，它一直给我返回零结果。如果我看不到商品图片并获取估价，我可能就不会上架了——这样不仅我会损失金钱，eBay也会损失收入。这确实非常必要。

eBay 并未明确说明这是取消该选项的原因，但这目前是找到的唯一合理解释。在此问题上缺乏沟通和透明度令人失望，但并不意外。

2021年12月24日更新

截至目前，eBay 仍未提供关于该功能被禁用原因或重新上线时间的更多信息。曾使用此功能的用户不妨尝试 Google Lens 等替代方案。

若卖家有其他可通过图片搜索商品的工具，请在评论区告知。

看来 eBay 已在 Android 和 iOS 版移动应用中悄然禁用了图像搜索功能。社区用户在最近一次应用更新后注意到无法再使用该功能。

当我进入搜索栏时，原本显示相机或条形码图标的地方，我的相机图标消失了，该如何修复？

昨天我还能在搜索时拍摄商品照片来查找它，但今天这个选项不见了，只剩下条形码扫描功能。

一位用户向 eBay 工作人员询问这是否为有意更改。

此前，在 eBay App 中可以通过搜索栏出现的相机图标执行图像搜索，并从中选择拍照、从图库中选择图片或扫描条形码。

在最新版的 eBay App 中，我现在只能看到扫描条形码的选项；搜索栏中没有相机图标或图像搜索选项。

该功能是否被移动到了其他地方，或者已从 eBay App 中完全移除？

其他人最近也注意到了这一遗漏。

eBay 员工的官方回答是：

感谢您的提问。图像搜索功能已在 iOS 和 Android App 中暂时关闭。如果您看到其他帖子，也许可以与此帖关联。

目前尚未解释为何突然移除此功能，也未提供任何重新启用的时间表。社区工作人员表示这是临时情况，但 Twitter 客服对于图像搜索选项的未来前景显得不够透明。

eBay 于 2017 年推出了图像搜索功能。

个人对图像搜索的效果褒贬不一。曾尝试用一张海龟鼠标垫进行测试，初始结果既未识别出海龟也未识别出鼠标垫，反而返回了各种尺寸的抓绒毯，与实际物品毫无相似之处。

在鼠标垫上放了一只鼠标以提供上下文线索后，确实返回了鼠标垫和鼠标的商品列表，但仍无海龟或海洋主题商品。

希望 eBay 暂时禁用图像搜索功能是为了开发一个能提供更准确结果的更新版本。