更新 2021-12-27
eBay 表示，由于此次使用了不同的平台，12 月卖家签到活动将不提供回放。通常月度签到通过 Zoom 进行，但本次由 Bevy（与用于 eBay Open Online 的同一平台）主办。
据社区代表 Tyler@eBay：
12 月的签到活动没有完整长度的回放。这是因为我们在活动本身使用了不同的服务提供商。他们使网络交流环节的管理变得更加容易，但他们没有录制功能。这就是为什么回放文章本身的摘要比平时更全面的原因。
不过，这并非永久性的改变，只是一次性事件，所以我预计下一次会有完整长度的回放！
然而，我感到困惑，因为 Bevy 的网站和支持文档清楚地显示他们 确实 提供录制功能。
这里有些不对劲——如果他们真的无法录制活动，基于他们之前使用 Bevy 的经验，他们应该早就知道这一点。这应该被纳入决定使用该平台而非 Zoom 的考量中，并且至少应明确说明将没有回放可用（过去 40 多次卖家签到活动均有回放），以便卖家提前规划。但贝维（Bevy）明确表示包含录制功能，这让我怀疑实际情况究竟如何？是有人忘了按下录制键，还是 eBay 有什么理由不想提供本月的回放？
社区中一位卖家表达了对缺乏沟通的沮丧：
感谢告知。你可能需要向团队反馈，如果在总结中包含该信息会更好。
显然，我很失望。而且有点惊讶于 eBay 会聘请一家不具备录制能力的提供商。更令人不解的是，eBay 没有提前告诉我们：“这次与其他所有情况不同，违背了你们完全合理的预期，将不提供回放。”
那样做才算是体贴的做法。
我有点不愿意这么说，但那段充满“我们感激我们的卖家”之类内容的感谢视频，与以下做法相比显得空洞：“算了，何必告诉卖家这次没有回放呢？甚至在整理总结时也不提这件事。”
一家真正感激卖家的公司，会以更好的、更体现对卖家重视的方式处理此事。
我简直无法说得更贴切了。
议程
欢迎致辞——Rebecca Michals，卖家社区与互动总监
卖家动态更新——Andrea Stairs，北美区副总裁、首席营销官及卖家社区负责人
物流更新——Stuart Reichenbach，高级物流总监
年度回顾与展望——Jordan Sweetnam，北美区高级副总裁兼总经理
品类亮点：收藏品——Jordan Sweetnam，北美区高级副总裁兼总经理；Dawn Block，硬货与家居品类副总裁
欢迎致辞——Rebecca Michals，卖家社区与互动总监
Rebecca 的欢迎致辞主要涉及会务安排，并指导如何使用活动中的不同功能，如问答标签页和各类社交房间。eBay 通常使用 Zoom 进行每月的卖家例会，但此次他们选择了 Bevy 平台，这也是他们今年八月举办 eBay Open Online 时使用的同一平台。与 eBay Open 不同，本次活动的大部分内容为直播。值得称赞的是，这次他们更透明地说明了哪些内容是预先录制的。
卖家动态更新——Andrea Stairs，北美区副总裁、首席营销官及卖家社区负责人
Andrea 在音频传输方面遇到了技术问题，因此 Rebecca 代为主持了该环节的前半部分，随后 Andrea 回归完成剩余内容。
推广广告高级版 BETA ——Rebecca 简要提及推广广告高级版近期新增的功能。
2022年1099-K表格的变更 ——eBay Main Street 一直在努力应对近期降低 1099-K 税务申报门槛的变更。
运动鞋3D真视技术 ——Rebecca 再次几乎照读新闻稿，宣布为运动鞋添加 3D True View 技术。
The MINT Collective ——eBay 正在赞助 MINT 集体活动，面向体育卡牌和纪念品收藏家及投资者，在拉斯维加斯举行，时间为 2022 年 1 月 28-30 日。
我们如何度过假期 ——Andrea 谈到了 eBay 在节日期间运行的几项营销和促销活动，包括 Sleigh Drop 运动鞋活动和 eBay 的难以找到的假日快闪店。
eBay 汽车：让我们驰骋 ——eBay 终于在其垂直战略中加速推进下一个品类，即汽车零件与配件，并通过电视、广播和社交媒体广告进行推广。
物流更新——Stuart Reichenbach，高级物流总监
承运商能够处理网络中的货运量，USPS 表现良好。延误情况短暂且局限于局部地区，准时率高于去年。Stuart 确认，eBay 将为面临因平安夜关闭而导致的运输延误的卖家提供保护。本环节最后提醒了关于承运商的假日截止时间，提供了一些关于国际运输选项的一般信息，并提醒说 2022 年的运费调整将很快公布。
年度回顾——Jordan Sweetnam，北美区高级副总裁兼总经理
Rebecca 以一段视频开启了本环节，展示了 eBay 全年 featured sellers 以及 eBay 举办的一些活动。Jordan 从办公室加入连线，指出在开始之前，CEO Jamie Iannone 曾进来打了个招呼。Jordan 首先分享了 eBay 在垂直战略执行方面取得的一些成功：
- 针对运动鞋、手表和手提包的鉴定服务
- 媒体对这些努力的关注以及相关头条新闻，以及他们全年举办的一些线下活动
- 认证商品达 155 万件
- 与核心业务相比，GMV 实现双位数增长
- 在这些垂直领域购物的买家在其他品类中的消费也更多
汽车零件与配件是下一个重点垂直领域，主要聚焦于适配性。Jordan 强调，卖家提供商品具体属性和准确的产品数据至关重要，以便 eBay 能够向买家正确展示适配信息。
品类亮点：收藏品——Jordan Sweetnam 与 Dawn Block
Jordan 介绍了 Dawn Block 关于收藏品的专题环节。Dawn 首先进行了简短介绍，并谈到了通过 MINT Collective、图像扫描、集换式卡牌收藏以及 eBay 标准信封等活动，吸引更年轻的 Z 世代和新买家加入平台的努力。翻新和再循环二手商品非常受欢迎，尤其受到年轻环保主义买家的青睐。再次，重点强调了 eBay 因这些努力而获得的媒体关注，视频集锦展示了部分头条新闻、媒体视频片段以及对 CEO Jamie Iannone 的采访。
展望未来——Jordan Sweetnam，北美及全球高级副总裁兼总经理
聊天室中有很多评论反映出卖家对过度聚焦少数垂直领域而忽视其他众多领域的日益不满。Jordan 针对这些评论再次试图安抚卖家，表示他听到了大家的声音，eBay 还有很多其他品类，团队正按部就班地逐个品类推进重要变革，以证明“eBay 已重回正轨”。eBay 在 2022 年将在美国市场投入超过 1 亿美元用于增量营销，涵盖电视、广播和社交媒体。Jordan 并未具体说明这笔营销预算将集中在哪些渠道，但显然感受到压力，需要向所有卖家保证他们将从 eBay 的努力中受益。
“其中一部分将是广泛覆盖的，大部分将是针对特定品类的，但会涉及许多不同品类。因此，即使你没有看到自己的品类被提及，请记住这些都是跨品类购物的买家。”
Jordan 在向 Rebecca 移交主持权以讨论 2021 年“Up and Running”助学金获奖者之前，亲自感谢了各位卖家，并以一段高管预先录制的视频作为结尾，视频中多位高管向卖家表达了“感谢”，其中包括：
- 杰米·伊安诺内，首席执行官
- 乔丹·斯威特南，高级副总裁兼北美区总经理
- 斯蒂芬妮·杰伊，高级副总裁、首席业务与战略官，卖家参与
- 朱莉·洛格尔，高级副总裁、首席增长官
- 斯科特·汉密尔顿，销售工程副总裁
- 卡里斯·马尔克斯，垂直领域时尚副总裁
- 汤姆·平克尼，门店副总裁
- 丽贝卡·米哈尔斯，卖家社区与参与总监
- 亚当·爱尔兰，美洲运营副总裁
- 安德烈亚·斯特尔斯，CMO 及卖家社区副总裁
- 克里斯·普里尔，eBay 美国汽车业务副总裁
- 阿西什·查布拉，美洲收入副总裁
- 史蒂夫·普里斯特，高级副总裁、首席财务官
- 格里夫，《eBay 商业播客》执行制片人
我理解 CEO 肯定很忙，但考虑到 Jordan 说活动开始时 Jamie 就在大楼里，如果他能像视频里那样现身现场简短地说声“谢谢”，那该多好——尤其是考虑到他今年在卖家参与和反馈循环方面投入了如此多的重视。