2021年12月14日更新
eBay社区工作人员已确认这是一项技术问题,现已解决。
系统曾出现短暂故障。问题现已解决,对此造成的不便深表歉意。
eBay自10月起开展了一项测试,要求部分买家提供支付信息,以便在报价被接受时立即自动完成付款。
大多数卖家对新功能持谨慎乐观态度,希望它能减少“最佳报价”中买家不付款的情况。
然而,今天多位社区成员反映,报价自动付款功能目前出现故障,导致买家无法提交报价。
接受后自动付款的“提交报价”功能似乎已损坏!
当我尝试提交报价时,可以输入金额;但在点击“查看报价”后,页面返回提示:“我们四处查找,但该页面似乎不存在。”
这种情况已持续5小时。我已在多个商品、多台电脑和多个浏览器上尝试过。
我的账户被标记为受新功能(即报价被接受时自动付款)影响的账户之一。因此,当我点击“查看报价”时,其逻辑与常规的“提交报价”代码不同。
我联系了eBay客服,但他们的回复令人失望。我会提交工单,但如果没有更多用户投诉……那就老调重弹了。
如果您的账户已被强制启用“接受报价后自动付款”功能,您可以尝试提交几次报价,看看是否有效。您无需完成报价流程,只需在点击“查看报价”后,确认是否会显示“我们已四处查找,但该页面似乎不存在。”即可。
此外,请在本帖子中回复您的测试结果。需要明确的是:常规“提出报价”功能正常运行,问题仅出现在“接受后自动付款”功能上。如果您的账户使用的是常规“提出报价”功能,请勿在此处留言以免干扰讨论。
我在 eBay 上有超过 2,500 件商品,均启用了“提出报价”选项。如果买家无法提交报价,我将损失大量销售机会。
我简直不敢相信 eBay 竟然在假日购物旺季推出这项新功能!
另一位卖家也证实,他们收到过买家关于此错误的反馈。
我刚收到一条消息,有人表示因该问题无法对我的商品提交报价。我检查了编辑商品页面,但未看到任何与“报价自动付款”相关的选项。这是针对单个商品的设置,还是需要在账户层面进行更改的全局设置?或者问题出在买家端?你们是如何解决的?

